Job Description
Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, LEAPMOTOR, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen!
Wir sind bestrebt, innovativen Komfort mit umweltfreundlicher Technik zu verbinden und weltweit der bevorzugte Mobilitätsdienstleister für lebenslange Kundenbeziehungen zu sein. Unser Netzwerk besteht aus 380 Autohäusern in Europa – In Deutschland stellen wir eine der größten Automobilhandelsketten dar.
Zur Erweiterung unserer Customer Contact Factory am Standort City-Süd in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere
Web-Agents (m/w/d)
- Begleitung des Kunden remote (E-Mail, Telefon oder Plattform) in seinem Online-Kaufprozess – Neu und Gebrauchtwagen
- Bearbeitung von eingehenden Leadanfragen per E-Mail, Telefon oder Online-Plattformen
- Erstellung von Angeboten nach Vorgaben
- Vertragsabwicklungen in Zusammenarbeit mit unseren Niederlassungen in Deutschland
- Ansprechpartner für Kundenaufträge der Customer Contact Factory
- Projekte zur Unterstützung der Zielerreichungen der Stellantis &You
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Wünschenswert im Bereich Automobil oder Kundencentern
- Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) aus anderen Branchen mit Remote-Kundenkontakt
- Guter Umgang mit digitalen Tools (z.B. MS Office oder Plattformen)
- Interesse am Umgang mit Kunden (via E-Mail, Telefon und Plattformen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässige sowie strukturierte Arbeitsweise
- Einbindung in ein dynamisches und kollegiales Team
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkauf, -finanzierung oder -Leasing
- Corporate Benefits
- Eine faire marktgerechte Vergütung
- Parkplätze direkt vor der Türe und gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel