Front Office Agent (m/w/d)

Job Description

  • 158 Komfortzimmer
  • Restaurant und Bar sowie Terrasse
  • 6 Konferenzräume für bis zu 300 Personen
  • Sauna und Fitnessraum
  • kostenfreie Parkplätze

Anstellungsart: Vollzeit


  • Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
  • Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
  • Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
  • Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
  • Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
  • Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Steigender Urlaubsanspruch
  • Weiterentwicklung durch unsere Akademie
  • Kostenfreie Uniform und deren Reinigung
  • Mitarbeiter-Rabatte dich, deine Freunde und Familie in unseren Hotels
  • Prämien für Mitarbeiterwerbungen
  • Kindergartenzuschuss
  • Zuschuss für Fahrtkosten oder Deutschlandticket
  • Rabatte für Shopping und Events
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