Job Description
Der Fürstenhof in Bad Bertrich ist ein Ort zum Wohlfühlen und Entspannen, eingebettet in die idyllische Landschaft der Vulkaneifel. Unser Haus begeistert mit historischem Charme, exzellenter Küche stilvollen Zimmern und einem erstklassigen Wellnessbereich, der eine der ältesten Glaubersalzquellen Europas umfasst.
Ab 2025 wird das Hotel Teil der renommierten Castlewood Gruppe und verbindet traditionelle Gastfreundschaft mit modernen Ansprüchen.
Unsere Hotelgruppe, die Castlewood Hotels & Resort, steht für:
familiär • naturverbunden • traditionsbewusst
In unseren Hotels & Resorts erleben Sie echte Gastfreundschaft, geprägt von Herzlichkeit und Freundlichkeit.
Als Gastgeber schaffen wir für unsere Gäste eine familiäre Atmosphäre, diskret und dennoch vertraut. Hier können Sie ankommen und sich vom ersten Moment an wohlfühlen. Wir legen großen Wert auf zufriedene Gäste und motivierte Mitarbeiter. Das wird in den Castlewood Hotels & Resorts spürbar. Seien Sie unser Gast und erleben Sie eine Gastfreundschaft, die von Herzen kommt. In den Hotels & Resorts der Castlewood Hotels genießen Sie besten Service für einen außergewöhnlichen Aufenthalt.
Zu Castlewood Hotels & Resort gehören derzeit 8 Hotels.
Anstellungsart: Vollzeit
Bring deine Leidenschaft und dein Fachwissen dorthin, wo Hospitality neu gedacht wird - mit Verantwortung, Wirkung und einem internationalen Team, das dich stärkt.
- Du leitest das gesamte Housekeeping-Team und stellst sicher, dass alle Gästezimmer, Suiten sowie öffentlichen Bereiche höchsten Sauberkeits- und Hygienestandards entsprechen.
- Du bist verantwortlich für die Planung, Organisation und Koordination aller Housekeeping-Abläufe – von der täglichen Dienstplanung bis hin zur Qualitätskontrolle.
- Du schulst, motivierst und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter, mit Fokus auf Professionalität, Teamgeist und Serviceorientierung.
- Du überwachst den Einsatz von Materialien, Reinigungsmitteln und Equipment und stellst deren fachgerechte Handhabung sowie eine effiziente Kostenkontrolle sicher.
- Du führst regelmäßige Qualitäts- und Sicherheitschecks durch und arbeitest eng mit anderen Abteilungen (z. B. Front Office, Technik, F&B) zusammen, um einen reibungslosen Gästeservice zu gewährleisten.
- Du kümmerst dich um das Wäschemanagement, koordinierst Sonderreinigungen und begleitest die Vorbereitungen für Gästeanreisen, Veranstaltungen oder die Betreuung von VIP-Gästen.
- Du analysierst Prozesse, erstellst Reports und entwickelst Standards kontinuierlich weiter, um Effizienz und Gästezufriedenheit nachhaltig zu steigern.
- Du bringst dein Housekeeping-Team sowie die operativen Abteilungen durch deine fachliche Kompetenz und persönliche Ausstrahlung hinter dich. Dabei verstehst du es, Qualitäts- und Hygienestandards greifbar zu machen und ein starkes Bewusstsein für Sauberkeit, Ordnung und Gastorientierung im gesamten Hotel zu verankern.
Nicht nur deine Erfahrung zählt - sondern wie du denkst und handelst. Wir suchen Menschen mit Drive, Teamspirit und echter Begeisterung für das, was sie tun.
- Du bringst fundierte Erfahrung im Housekeeping mit – idealerweise in der gehobenen Hotellerie oder in einem hochwertigen Dienstleistungsumfeld. Vielleicht kommst du auch aus der „zweiten Reihe“, bist aber bereit, jetzt in einer Schlüsselposition Verantwortung zu übernehmen.
- Du denkst voraus, strukturierst neu und unterstützt alle Bereiche mit deinem betriebswirtschaftlichen Know-how.
- Mit deinem strategischen Blick und einem ausgeprägten Qualitätsverständnis behältst du auch in komplexen Situationen den Überblick – und gibst diesen ruhig und klar an dein Team weiter.
- Du führst mit einer Mischung aus fachlicher Exzellenz, Empathie und Klarheit. Du weißt, wann du anleiten musst – und wann es wichtiger ist, einfach zuzuhören.
- Du suchst nicht nur nach Lösungen, sondern nach echten Verbesserungen. Du hinterfragst Prozesse, treibst Digitalisierung voran und hast ein feines Gespür für wirtschaftliche Chancen und Risiken.
- Du denkst wie ein Unternehmer, agierst wie ein Teamplayer und kommunizierst auf Augenhöhe – sowohl mit der Geschäftsleitung als auch mit operativen Abteilungen.
- Deine Sprachgewandtheit in Deutsch und Englisch macht dich zu einer sicheren Kommunikationsschnittstelle in unserem internationalen Umfeld.
Ein Team, das inspiriert, und ein Arbeitsplatz, der dich weiterbringt. Bei Castlewood verbinden wir Innovation mit echter Gastfreundschaft - in einer offenen, agilen und chancenreichen Kultur.
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Die Möglichkeit, sich innerhalb eines global agierenden Unternehmens weiterzuentwickeln und beruflich wie persönlich zu wachsen.
- Ein unterstützendes Team, das von Zusammenhalt, Offenheit und gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist.
- Offene Kommunikation und ein angenehmes Arbeitsklima sind für uns selbstverständlich.
- Zugang zu vielfältigen Weiterbildungsangeboten, z. B. Trainings, Leadership-Programme, Sprachkurse und Fachveranstaltungen.
- Finanzielle Zusatzleistungen, darunter betriebliche Altersvorsorge (BAV), Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien und Task-Force-Bonus.
- Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen sowie Family & Friends-Raten (je nach Verfügbarkeit).
- Ein wertschätzendes Miteinander, regelmäßige Team-Events, die Wahl des Mitarbeiter des Quartals / der Mitarbeiterin des Quartals und persönliche Aufmerksamkeiten wie Geburtstagsgeschenke.