Job Description
Wir sind ein namhaftes Unternehmen des Fahrzeugbaus mit Sitz in Isny, einer reizvollen Landschaft mit hohem Freizeitwert. Innovationskraft, herausragendes technisches Know-how, ein hohes Qualitätsniveau und eine ausgesprochene Marktorientierung sind unsere Wege zum Erfolg. Auf wirtschaftlich solider Grundlage entwickeln und produzieren wir unsere Markenfabrikate und vertreiben diese weltweit.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unsere Abteilung Servicecenter in Isny eine Teamleitung (m/w/d) Servicecenter.
- Koordinierung und Führung des Servicecenters
- Steuerung und Abwicklung unserer Serviceprozesse zur dauerhaften Kundenzufriedenheit
- Konsequente Umsetzung unserer Serviceziele
- Planung und Optimierung des Abteilungsergebnisses
- Monitoring der Vorgaben und Ergebnisse des Servicecenters
- Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit angrenzenden Fachbereichen
- Regelmäßiges Reporting an die Leitung Service
- Abgeschlossene kaufmännisch oder technische Berufsausbildung/Studium mit darauf aufbauender Weiterbildung sowie Führungserfahrung, vorzugsweise in der Caravan- oder Kfz-Branche
- Ausgeprägtes kaufmännisches und technisches Verständnis
- Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Gutes Urteilsvermögen und sprachlich gewandt
- Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse (Excel und Word)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Regelungen eines modernen Tarifvertrags
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodelle, Teilzeitmodelle, wo möglich
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, wo möglich
- 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (betrieblicher Gesundheitscoach, wöchentliche Team-Bürogymnastik und Option für individuelles Coaching)
- Tägliches, abwechslungsreiches Angebot für bezuschusstes Essen (optionales Angebot von vegetarischer Kost)
- Vorteilspreis bei Fahrzeugmiete
- Rabatte auf Dethleffs Original Zubehör & Fanshop Artikel
- Flache Hierarchien
- Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten