Job Description
June Six Hotels sind einzigARTige Boutiquehotels, ein Zuhause auf Zeit im Herzen der Stadt.
Seit Juli 2022 in Berlin. Und schon bald in ganz Deutschland, Österreich, den Niederlanden und Großbritannien.
Ick bin ein Berliner.
Das erste Haus der June Six Hotels eröffnete am 1. Juli 2022 an einem der Hotspots in der Berliner City West, am berühmten Savignyplatz Berlin. Ein beliebter Treffpunkt für alle Freunde des Berliner Lebens und ein legendäres Kunst- und Unterhaltungsviertel.
Werde Teil unserer Gemeinschaft!
Anstellungsart: Vollzeit
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses während des gesamten Customer Journeys
- Persönliche Begrüßung und Betreuung vor Ort
- Koordination von Sonderwünschen, VIP-Betreuung und personalisierten Service
- Ansprechpartner für besondere Anliegen, Beschwerden und Feedback
- Analyse von Gästefeedback
- Entwicklung von Konzepten zur Verbesserung der Servicequalität
- Überwachung und Einhaltung definierter Service-Standards
- Sicherstellung einer positiven Teamkultur und reibungsloser Abläufe
- Unterstützung bei Events, Aktionen und besonderen Veranstaltungen
- Neue Teammitglieder begleitest du bei ihrer Einarbeitung und förderst durch kontinuierliches Coaching ihre persönliche und fachliche Entwicklung
- Du erstellst Dienst- und Urlaubspläne, überwachst die Arbeitszeiterfassung und stellst damit eine faire und effiziente Personaleinsatzplanung sicher
- Als Kommunikator im Haus sorgst du für einen transparenten Informationsfluss und ein gutes Miteinander aller Abteilungen
- Mit deiner gelebten Gastgeberrolle bist du Vorbild für das gesamte Team und garantierst eine herzliche, professionelle Atmosphäre
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hospitality, Tourismus oder vergleichbarem
- Mehrjährige Berufserfahrung im Gästemanagement
- Motivierte Gast- und Ratgeber:in mit Liebe zum Beruf
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie
- Hervorragende Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
- Erfahrung am Front- bzw. Back-Office
- Kompetentes und ansprechendes Auftreten mit einer einnehmenden Persönlichkeit
- Deutsch (mind. C1-Niveau) und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen
- Sammle spannende Erfahrungen; auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe
- Flexible Dienstplangestaltung
- Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung deiner Berufsbekleidung
- Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Franchise-Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
- Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde
- Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden
- Nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit: zusätzlich 150 € Erholungsbeihilfe und 200 € Internetpauschale pro Jahr
- Fahrtkostenzuschuss von 50 € und Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie von 600 €
- Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform