Job Description
Fachkundenberater (m/w/d) Sozialwesen
- Bayreuth
- München
- Regensburg
Werde Teil der Zukunft des Sozialwesens – gemeinsam mit OTS und Prosoz
Die Digitalisierung im Jugend- und Sozialwesen gehört zu den spannendsten Aufgaben, die die öffentliche Verwaltung aktuell bewegen. Genau hier wirst du gebraucht.
Der Bereich Sozialwesen wechselt zum 01.01.2026 von der AKDB zur OTS GmbH und anschließend weiter zur Prosoz Herten GmbH – einem der Marktführer und Innovationsmotoren für Softwarelösungen im Sozialwesen. Für dich bedeutet das: ein sicherer Arbeitgeber, ein starkes Produktportfolio und echte Gestaltungsmöglichkeiten in einer Zukunftsbranche.
Mit Deiner Bewerbung erklärst Du Dich einverstanden, dass Deine Unterlagen an OTS bzw. Prosoz weitergegeben werden. Ein Arbeitsvertrag wird direkt mit der OTS GmbH geschlossen.
In dieser Rolle wirst Du zum Dreh- und Angelpunkt für moderne Softwarelösungen, die in Jugend- und Sozialämtern täglich einen echten Unterschied machen.
Du übernimmst Verantwortung für:
Projektumsetzung von A bis Z
- Einführung und Roll-out unserer Fachverfahren in Jugend-, Sozial- und Asylbehörden
- Abstimmung mit Fachabteilungen und IT-Verantwortlichen
- Projektplanung, Umsetzung und Nachbetreuung – professionell und verlässlich
Schulungen, die wirklich etwas verändern
- Workshops und Trainings für Administrator:innen und Anwender:innen
- Digital oder vor Ort – je nach Projekt
- Du übersetzt komplexe Software in klare, verständliche Anwendungsstrategien
Fachlicher Support und Betreuung
- Ansprechpartner (m/w/d) für Kund:innen nach der Einführung
- Analyse von Anliegen, Optimierung von Abläufen sowie Lösungsberatung
- Erstellung und Pflege von Schulungs- und Dokumentationsmaterial
- Eine Ausbildung oder ein Studium im technischen, kaufmännischen oder verwaltungsnahen Umfeld
- Erfahrung in den Bereichen Schulungen, IT-Projekte oder Kundenbetreuung
- Lust, Dich tief in fachliche Abläufe von Sozialbehörden einzuarbeiten
- Technisches Verständnis, analytisches Denken und Freude an strukturierter Arbeit
- Sicheres Auftreten, klare Kommunikation und Teamgeist
- Reisebereitschaft innerhalb Bayerns (vereinzelt bundesweit)
- Routine im Umgang mit MS Office oder OpenOffice
Wenn Du Dich in fachliche Inhalte reinbeißt, gerne erklärst und Projekte voranbringst – passt Du perfekt.
Wir bieten Dir ein Umfeld, in dem Du Verantwortung übernehmen und gleichzeitig sicher arbeiten kannst – mit allen Vorteilen eines dynamischen Mittelstands, kombiniert mit der Stabilität eines etablierten Marktführers.
Deine Vorteile:
- Moderne Unternehmenskultur mit echter Wertschätzung
- Flexibles Arbeiten mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten
- 30 Urlaubstage plus zwei zusätzliche freie Tage
- Bis zu 20 Workation-Tage im EWR
- Weiterbildungen, Zertifizierungen und Talentprogramme
- Moderne Standorte, gute Anbindung und angenehme Arbeitsumgebung
- Corporate Benefits und regelmäßige Mitarbeiterevents