Job Description
Willkommen in deiner Zukunft!
55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!
- Mit deiner Serviceorientierung bei telefonischen und schriftlichen Anfragen begeisterst du unsere Kunden am Standort Leverkusen
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Service-Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern
- Die Administration der Verträge unserer Kunden, Pflege von Kundendaten und Durchführung standardisierter Geschäftsvorfälle ist ein wesentlicher Bestandteil deiner Arbeit
- Dein Fachwissen ermöglicht es dir, auch anspruchsvolle Sachverhalte mit Freude anzugehen
- Du nutzt deinen Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum im Sinne der Zurich für unsere Kundinnen und Kunden
- Dabei trägst du Mitverantwortung für die Einhaltung vereinbarter Serviceziele, -kriterien und unternehmensweit geltender Grundsätze
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Kundenorientierung, souveränes Auftreten und eine hohe Qualität in der Bearbeitung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Erfahrung im Kundenservice und idealerweise in der Lebensversicherung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation
- Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause auszugestalten
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
- Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
- Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
- Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits