Mitarbeiter (m/w/d) in der Bestandsbearbeitung Krankenversicherung

Job Description

Standort: Hamburg

Die HanseMerkur ist ein finanziell solider mittelständischer Personenversicherer und die einzige selbständige und konzernunabhängige Versicherungsgruppe am Finanzplatz Hamburg, die bundesweit tätig ist. Als „Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit" sind wir nur unseren Kunden und Mitarbeitern verpflichtet – nicht Aktionären oder Investoren.

Das Motto "Hand in Hand ist... HanseMerkur" spiegelt unser Selbstverständnis wider. Es geht dabei sowohl um die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Haus, zwischen Mitarbeitern und Führungskräften sowie den Mitgliedern des Vorstandes, als auch um das ehrliche Bemühen den Kunden gegenüber.

• Fallabschließende Bestandsbearbeitung in der privaten Kranken- und Pflegepflicht- sowie Krankentagegeldversicherung
• Prüfung der Vertragsgestaltung bei Arbeitslosigkeit und Umsetzung von Rechtsfolgen in Bezug auf den Versicherungsvertrag (u.a. Basistarif / Notlagentarif)
• Korrespondenz mit Sozialämtern und Klärung der Beitragskonten
• Erstellung von Mahnschreiben nach gesetzlichen Vorgaben
• schriftliche sowie telefonische Beratung und Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern

• abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (oder vergleichbar) oder geprüfte/r Fachmann/-frau für Versicherungsvermittlung
• Kenntnisse in der Anwendung der technischen Systeme GenesysCloud, TEWIS, ZINEX, KV2000, PDB, M-Text sowie MS-Office
• Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenberatung (schriftlich wie telefonisch)
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• flexibel, zuverlässig und verantwortungsbewusst
• aufgeschlossen gegenüber Neuerungen
• teamfähig und kommunikativ
• freundliches Auftreten

Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Ihnen eine Menge zu bieten! Hierzu gehören zum Beispiel:

• 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
• individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
• attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
• 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
• „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
• zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.

Setzen Sie gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf.View More