Job Description
Du möchtest komplexe Prozesse nicht nur verstehen, sondern so strukturieren, dass sie wirklich beherrschbar werden? Bei EOS arbeiten wir als internationales Inkasso- und Finanzdienstleistungsunternehmen jeden Tag daran, Forderungsmanagement transparent, fair und technologisch führend zu gestalten. In der Welt des Forderungsmanagements sind verlässliche Loading-Prozesse geschäftskritisch – hier entscheidest und gestaltest Du mit. Als Business Process Owner (m/w/d) sorgst Du dafür, dass technische Anforderungen, fachliche Entscheidungen und Prioritäten in einer klaren Prozesslogik zusammenlaufen und alle Beteiligten im Prozess orientiert sind.
- Du verantwortest die Gestaltung unserer fachlichen und technischen Loading-Prozesse für neue und bestehende Mandantenanbindungen und stellst sicher, dass Daten Ende-zu-Ende korrekt verarbeitet werden.
- Du analysierst Anforderungen, Datenflüsse und Schnittstellen, bewertest ihren Business Impact und leitest daraus technische und fachliche Umsetzungsentscheidungen ab.
- Du steuerst die Umsetzung neuer und Optimierung bestehender Mandantenanbindungen und achtest darauf, dass Prozesse effizient, stabil und durchgängig funktionieren.
- Du treibst die Quartalsplanung aktiv voran, setzt klare Prioritäten und sorgst somit dafür, dass das Team sein volles Potenzial entfaltet.
- Über Kennzahlen, Monitoring und strukturierte Reviews erkennst Du frühzeitig Risiken oder Prozessabweichungen und leitest relevante Maßnahmen ein, bevor es kritisch wird.
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, die Dir analytisches Denken und strukturiertes Arbeiten vermittelt hat – ganz egal ob wirtschaftlich, technisch oder interdisziplinär.
- Du denkst in Prozessen, erkennst Zusammenhänge schnell und sorgst mit Deiner strukturierten Arbeitsweise für stabile, klare und durchgängige Abläufe.
- Mit Deinem technischen Grundverständnis in Programmierung sowie Deinem sicheren Umgang mit Excel und JIRA bewertest Du Anforderungen fundiert und steuerst sie effizient.
- Deine starke Kommunikations- und Konfliktfähigkeit ermöglichen Dir, unterschiedliche Interessen auszubalancieren und konstruktiv zu verbinden.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2), um mit verschiedenen Stakeholdern sicher und präzise zu kommunizieren.
- Kenntnisse im Forderungsmanagement bzw. Inkasso sind ein Plus – wichtiger ist uns, dass Du die Bereitschaft und Fähigkeit mitbringst, Dir dieses Fachwissen systematisch aufzubauen.
- Flexible Arbeitszeit - mit Gleitzeit und Freizeitausgleich
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sonderzahlung zu Weihnachten und 1000€ Urlaubsprämie
- Corporate Benefits und Personalrabatt - 15% Rabatt bei Otto und weitere Vergünstigungen im Benefitportal
- Hybrides Arbeiten - arbeite teilweise remote
- Workation - arbeite bis zu 30 Tage im europäischen Ausland
- Zuschuss zum Deutschlandticket - vergünstigte Mobilität für Dich