Job Description
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Für unsere Hauptverwaltung suchen wir Menschen, die dafür sorgen, dass sich unsere Kundschaft an jedem Touchpoint verstanden fühlt. Sie entwickeln gemeinsam mit uns Produkte und Dienstleistungen, die den Nutzen unserer Kund*innen im Blick haben. Werden Sie Teil dieses starken Teams!Deine Aufgaben
- Du übernimmst als Ansprechpartner den 2nd Level Support für den externen Kundenservice für alle Fragestellungen und Thema unserer Joe Broker Kunden, z.B. Marktdaten, Dividenden, Kapitalmaßnahmen, Depotüberträgen usw.
- Du stellst die Qualität des externen Kundenservice sicher und strebst mit geeigneten Maßnahmen Verbesserungen an
- Du unterstützt bei Joe Broker das Wertpapier Backoffice in allen relevanten Themen, die sich aus dem Geschäftsmodel zwischen Kunden, Partner, Providern und internen Geschäftsbereichen der TARGOBANK ergeben
- Du stehst allen Parteien als verlässlicher und kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung
Dein Profil
- Du besitzt gute Kenntnisse im Wertpapier Geschäft und in den relevanten Aufgabengebiete
- Du hast eine stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, besonders in der Verschriftlichung von Zusammenhängen
- Du bist bereit dich stetig über wirtschaftliche Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten
- Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
- Die Entwicklung Ihrer persönlichen Stärken, transparent und individuell
- Eine komplett arbeitgeberseitig finanzierte betriebliche Altersvorsorge, um beruhigt in die Zukunft zu blicken
- Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
- Home Office (bis zu 50% möglich)