Mitarbeiter Helpdesk / IT Support (w/m/d)

Pro-Idee GmbH & Co. KG

  • Aachen
  • Post Date: 9. December 2025
Job Description

Mitarbeiter Helpdesk / IT Support (w/m/d)

Darauf können Sie sich freuen:
  • Design, Implementierung und Optimierung von Windows-Client - sowie Cloud-Infrastrukturen - im Unternehmen.
  • Verantwortung für den Betrieb von MS365-Cloud-Diensten, insbesondere Office 365.
  • Mitarbeit im Bereich Client Support, einschließlich Konfiguration, Aktualisierung und Entstörung von Windows und Apple Clients (Remote und vor Ort).
  • Aktive Überwachung und Optimierung der Client-Leistung sowie Troubleshooting technischer Probleme.
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen wie Einkauf, Logistik, Marketing etc. um Anforderungen zu verstehen und innovative Lösungen bereitzustellen.
  • Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei
  • Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote
Darauf freuen wir uns:
  • Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration oder vergleichbar.
  • Tiefere Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen und Client-Hardware.
  • Ein sicherer Umgang mit MS365.
  • Sie konnten bereits Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support sammeln.
  • Sie handeln verantwortungsbewusst, sind teamfähig und verfügen über Durchsetzungsvermögen.
  • Erfahrung mit IT-Ticket Systemen; idealerweise Matrix42 wäre wünschenswert.
Das erwartet Sie bei uns:
  • Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
  • Mitarbeiterrabatte
  • Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
  • Parkplätze vor der Tür
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