Werkstudent*in CRM Systeme & Prozesse, Kundendaten & Analytics

Mercedes-Benz AG

  • Berlin
  • Post Date: 9. December 2025
Job Description
Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: MER0003WAL

Du willst nicht nur zuschauen, sondern aktiv mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Unser CRM-Team (Customer-Relationship-Management) im deutschen Vertrieb ist Teil eines internationalen, agilen Projektumfelds. Gemeinsam mit Mitarbeitenden aus verschiedenen Märkten, Regionen und Unternehmensbereichen arbeiten wir daran, die besten digitalen Kundenerlebnisse zu schaffen – und Du kannst dabei eine Schlüsselrolle übernehmen.

Was Dich erwartet:

  • Gestalte End2End-Prozesse: unterstütze uns bei der Entwicklung und Umsetzung durchgängiger Prozesse für Marketing und Vertrieb - bringe Deine Ideen ein und arbeite eng mit unseren IT-Expert*innen zusammen

  • Projektarbeit mit Impact: Du bist von Anfang an dabei – von der Konzeption über die Vorbereitung bis zur Umsetzung - Ziel ist ein einheitliches CRM-System für den Vertrieb von PKW und VAN - Du übernimmst Verantwortung, bereitest Unterlagen vor und setzt operative Aufgaben um

  • Analysen, die den Unterschied machen: Du wirkst bei der Erstellung und Interpretation von Reportings und Analysen mit und hilfst uns, datenbasierte Entscheidungen zu treffen

  • Präsentationen, die begeistern: Du bist kreativ und gestaltest visuelle sowie kommunikative Präsentationen, die überzeugen

  • Direkter Draht zum Handel: unterstütze unsere Retail-Partner*innen und erlebe, wie Deine Arbeit direkt im Markt ankommt

  • Eigenes Schwerpunktprojekt: basierend auf Deinen Interessen und Fähigkeiten bekommst Du ein eigenes Projekt, das Du eigenverantwortlich vorantreibst – und unterstützt gleichzeitig erfahrene Projektleiter*innen im Gesamtprozess

Die Tätigkeit kann ab Januar 2026 beginnen.


  • Du studierst im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftskommunikation, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang

  • Du brennst für die Automobilbranche, Vertrieb, Marketing und Digitalisierung – idealerweise hast Du schon erste Erfahrungen gesammelt

  • Du hast bereits mit CRM-Tools (z. B. Salesforce) gearbeitet

  • Du bist kommunikationsstark, hast ein gutes Sprachgefühl und beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift

  • Du arbeitest strukturiert, bist lern- und begeisterungsfähig und möchtest Verantwortung übernehmen

  • Teamgeist, Eigeninitiative und Freude an neuen Herausforderungen zeichnen Dich aus

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ([email protected]) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über [email protected] oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).


  • Essens­zulagen
  • Mit­arbeiter­handy möglich
  • Mit­arbeiter­rabatte möglich
  • Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
  • Mit­arbeiter Events
  • Coaching
  • Flexible Arbeits­zeit möglich
  • Hybrides Arbeiten möglich
  • Gesund­heits­maß­nahmen
  • Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
  • Mobilitäts­angebote
  • Kantine, Café
  • Park­platz
  • Gute An­bindung
  • Barriere­frei­heit
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