Job Description
Die Ypsomed Diabetes Care AG ist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit einem Schwerpunkt auf Diabetes. Die Ypsomed GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Main ist der deutsche Standort im wichtigsten Markt. Der Fokus unseres Geschäfts liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Herzstück unseres Angebots ist das innovative Insulinpumpensystem mylife Loop mit der mylife YpsoPump, dass Anwenderinnen und Anwendern die Möglichkeit gibt, ihre persönliche Therapielösung zusammenzustellen. Unsere Produkte werden weltweit unter der Dachmarke mylife Diabetescare vertrieben.
CRM Specialist / CRM Manager (m/w/d)
Standort: Liederbach | Unbefristet
Prozesse. Daten. Tools. Und du mittendrin.
Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Business, Prozessen und digitalen Tools?
Dann entwickle bei uns das CRM (SAP C4C) weiter, unterstütze Teams in der DACH-Region und bring die Digitalisierung aktiv voran. Nah am Business, hands-on und mit Gestaltungsspielraum.
Deine Mission – mit Fokus auf das Wesentliche:
- Anwender in Vertrieb, Marketing & Customer Service unterstützen
- Daten analysieren (Complaints, CRM-Reports, O2C-Kennzahlen)
- Muster erkennen, Ursachen finden & Empfehlungen ableiten
- CRM weiterentwickeln (Felder, Berichte, Datenbasis)
- Anforderungen aufnehmen & in Lösungen übersetzen
- Teilprojekte übernehmen & Workshops moderieren
- Reports aktualisieren & neue Auswertungen erstellen
MUST HAVES
- Interesse an Geschäftsprozessen & strukturierter Arbeitsweise
- CRM-Grundverständnis (Felder, Berichte, Workflows)
- Logisches Denken & Basis-IT-Verständnis (APIs, Schnittstellen)
- Gute Excel-Kenntnisse (Pivot, Formeln) & Prozessvisualisierung
- Analytische Fähigkeiten (O2C, CRM-Daten, Complaints)
- Sicheres Deutsch & Englisch
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
NICE TO HAVE
- Erfahrung im Order2Cash- oder Vertriebsumfeld
- Kenntnisse in SAP ERP, einfacher Prozessmodellierung oder Projektmanagement
- Bereitschaft zu wenigen kurzen Reisen in die Schweiz & Österreich
- Ein Attraktives Gesamtpaket – Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Weihnachtsgeld, Prämie und vermögenswirksamer Leistungen.
- Flexibilität, die zu Deinem Leben passt – Gleitzeit, mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage/Woche und 30 Tage Urlaub (individuell anpassbar).
- Ein modernes Arbeitsumfeld – Notebook, Smartphone, gute Verkehrsanbindung (Bahn/ÖPNV), Parkplätze & alles, was Du für Deine Arbeit brauchst.
- Teamspirit & flache Hierarchien – offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Miteinander.
- Weiterentwicklung, die wirklich stattfindet – Qualifizierende Weiterbildungen, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für deine Ideen.
- Unvergessliche Team-Events – Sommerfest, Weihnachtsfeier und weitere Team-Events, die unseren Zusammenhalt stärken.
- Genuss & Gesundheit – kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks), frisches Obst, Essenzuschuss sowie EGYM Wellpass.
- Ein klares Bekenntnis zu Vielfalt – Diversity & Inclusion leben wir. Du sollst bei uns so sein können, wie Du bist.