Job Description
Erneuerbare Energien nachhaltig gestaltenWir engagieren uns für die Umsetzung der Energiewende in Deutschland. Wir übernehmen alle Leistungen der Planung und Realisierung von Erneuerbaren Energien.
- Du übernimmst das Telefonmanagement und die Weiterleitung von Anfragen: Du nimmst alle eingehenden Anrufe von Kund:innen und Grundstückseigentümer:innen entgegen, beantwortest diese soweit möglich direkt und leitest sie an die zuständigen Personen oder Abteilungen weiter, sobald die Anliegen außerhalb deines Zuständigkeitsbereichs liegen
- Du bearbeitest Anfragen eigener Grundstückseigentümer:innen: Bei direkten Anrufen von dir zugewiesenen Grundstückseigentümer:innen erstellst du Tickets, holst intern die notwendigen Informationen ein und klärst die Situation, bevor du dem Eigentümer eine Rückmeldung gibst
- Du unterstützt bei Nachträgen: Du versendest Nachträge an die Grundstückseigentümer:innen, verfolgst den Status der Rückmeldungen und sorgst dafür, dass Unterschriften und erforderliche Dokumente vollständig eingeholt werden
- Du erstellst Informationsmaterialien und Mailings: Du erstellst Rundschreiben, Informationsschreiben, Serienbriefe sowie postalische und digitale Mailings und sorgst dafür, dass relevante Informationen strukturiert und termingerecht versendet werden
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kund:innen
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel
- Du arbeitest strukturiert und selbstständig und hast ein hohes Maß an Organisationstalent
- Du bist kommunikationsstark, freundlich und serviceorientiert im Umgang mit Kund:innen
- Du bist teamfähig und in der Lage, Informationen zielgerichtet weiterzuleiten und zu dokumentieren
- Abwechslung, Verantwortung, Teamarbeit – so arbeiten wir bei unserem Unternehmen. Wir setzen uns für eine nachhaltige und regionale Wirtschaftsweise sowie die Energieversorgung von morgen ein. Wir wollen beweisen, dass Photovoltaik DIE Technik der Zukunft ist
- Wir bieten dir einen hochinteressanten Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche, welche die Bedürfnisse der Menschen mit den Möglichkeiten der Natur in intelligenten Stromnetzen vereint – naturgebunden, nachhaltig, langfristig – und mit sicherem Blick für das Mögliche
- Wir leben ein offenes und professionelles Miteinander, legen viel Wert auf den Spaß bei der Arbeit und fördern unsere Mitarbeiter
- Eine attraktive Gehaltsstruktur, Home-Office nach Abstimmung und modernste Arbeitsmittel gehören selbstverständlich dazu