Job Description
Das Mercure Hotel München City Center ist ein 4-Sterne Hotel, besonders zentral gelegen, nur 100m vom Bahnhof der bayerischen Landeshauptstadt München entfernt. Das Deutsche Theater, der Karlsplatz (Stachus) sowie die Theresienwiese (Oktoberfest) sind nur wenige Gehminuten entfernt. Das Hotel wurde im Jahr 2017 komplett renoviert und verfügt über 167 großzügig, klimatisierte Zimmer mit kostenfreier Minibar / WiFi, 5 Tagungsräumen für bis zu 70 Personen, Bar, Restaurant und einem kleinen Biergarten.
Wir sind eine aufgeschlossene, multikulturelle Crew aus ca. 50 Mitarbeitenden, die immer wieder aufs Neue motiviert sind, neue Maßstäbe in der Gastfreundschaft zu setzen.
Wir haben dich neugierig gemacht und du möchtest du uns näher kennen lernen? Dann melde dich und wir vereinbaren einen Austausch, um dir einen umfassenden Einblick in unsere Kultur und Benefits zu geben und deine Fragen zu beantworten. Wir freuen uns auf dich!
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine 4% außertarifliche Zulage
- Zusätzliches 13. Monatsgehalt
- Urlaubsgeld
- Freiwillige Jahresprämie bis zu 6% vom Bruttojahresgehalt
- Weiterbildung durch unsere Accor Akademie
- Viele Rabatte und Benefits bei über 800 Partnern
- Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung inkl. freie Getränke, Obst und Süßes
- Weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels
- Eine Uniform, die kostenlos gereinigt wird
- Eine intensive Einarbeitung und Betreuung
- Jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche
- Kein Überstundenverlust und geregelte Arbeitszeiten
- Eine offene Feedback- und Fehlerkultur
- Coole Mitarbeiter Events, Kick Offs, Sommerfeste
- All unsere Gäste
- Selbstständige Schichtkoordination
- Zuarbeiten & Betreuung unserer Meetings / Events von der Anfrage bis zur Abrechnung
- Zusammenarbeit mit den F&B Abteilungen (Service/Küche) sowie dem Front Office
- Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
- Herzliche und umfassende Beratung unserer internationalen Gäste & Firmenkunden sowie Verkauf unserer Zimmer
- Abwicklung und Kontrolle der eingehenden Buchungen über unsere Reservierungssysteme, OTA's und Reisebüros
- Pflege und Koordination der Gästekorrespondenzen
- Professionelles Reklamations- und Beschwerdehandling
- Die Hotellerie / Gastronomie liegt Dir im Blut
- Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Sales, Bankett oder Tagungen sammeln
- Du denkst und handelst selbständig und eigenverantwortlich
- Du denkst positiv und bist motiviert
- Du hast gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Du hast idealerweise bereits mit Opera Cloud gearbeitet