Job Description
Wir sind ein etablierter Hersteller von Verpackungsmaschinen und Verpackungsmaterial. Unsere Mission: Produkte weltweit sicher und ansprechend verpacken. Ob Start-up oder Global Player – wir finden gemeinsam mit unseren Kunden die beste Lösung.
Werde Teil unseres Teams und bring dein technisches Talent und deine Serviceorientierung ein!
Job-Beschreibung:
After Sales Project Manager / Koordinator (m/w/d)
Verpackungsmaschinen | Standort Erftstadt | Vollzeit
Du möchtest in der Verpackungsbranche durchstarten und suchst eine Aufgabe, die Technik, Kundenkontakt und Projektmanagement verbindet?
Dann komm zu uns – ins Home of Packaging in Erftstadt!
- After Sales Service
- Erstellung von Ersatzteilangeboten und Unterstützung in der Auftragsabwicklung
- Freundliche, strukturierte Kommunikation mit unseren Kunden bei Störungen (Tickets anlegen, priorisieren, nachfassen)
- Reklamationsmanagement und enge Abstimmung mit Technik & Vertrieb
- Unterstützung bei der Planung von Techniker-Einsätzen inkl. Materialbereitstellung
- Pflege, Versand und Nachverfolgung von Ersatzteilen
- Mitarbeit im Vertragsmanagement, Pflege des Wartungskalenders
- Aktiver Vertrieb von Service- und Wartungsverträgen
- Lückenlose Nachverfolgung von Einsätzen, Rückmeldungen und Serviceberichten
- Projektmanagement
- Schnittstelle und Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden, Technik, Lieferanten und Vertrieb
- Unterstützung bei Meilensteintracking, Terminverfolgung und Fortschrittskontrolle
- Zuarbeit bei internen Maschinen-Inbetriebnahmen
- Internationale Abstimmung mit unseren Lieferanten (z. B. Türkei, China, Italien, Deutschland) über moderne Collaboration-Tools
- Vorbereitung und Koordination von Meetings mit Kunden, Technik & Vertrieb
- Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung oder Studium (auch Berufseinsteiger willkommen)
- Erste Erfahrung im Service, Projektmanagement oder Ersatzteilwesen im Maschinen-/Anlagenbau von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Office- und Planungstools; strukturierte Dokumentation ist selbstverständlich für dich
- Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch
- Hohe Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
- Selbstständige, organisierte Arbeitsweise und echte Servicementalität
- Modernes Arbeitsumfeld mit echten Entwicklungschancen
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung (u. a. höhenverstellbare Tische, E-Mobilität)
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team
- Strukturierte Einarbeitung, effiziente ERP- & CRM-Systeme sowie warme Leads
- Viele Benefits: eigenes Fitnessstudio im Haus, Kicker, Basketballplatz, Kaffee- & Wasserflat, exklusive Mitarbeiterrabatte, Hunde erlaubt
- Spannende Branchenkunden: Tierfutter, Kosmetik, Getränke, Nutrition & Supplements u. v. m.