Job Description
Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Endpoint Detection & Response sind wir ein Security-Allrounder und bieten ganzheitliche Lösungskonzepte aus einer Hand. So können Unternehmen ihre IT-Infrastruktur nahtlos absichern – und gleichzeitig DSGVO-konform arbeiten.
Inzwischen sichern wir mehr als 110 Millionen Anwender und zählen über 2000 Mitarbeiter. Unsere Lösungen und Services sind mittlerweile weltweit in 200 Ländern bei Niederlassungen und ausgewählten Fachhandelspartnern erhältlich.
- Du bist die primäre Ansprechperson für Endkund:innen im Enterprise- und SMB-Segment für alle technisch relevanten Themen
- Du managst proaktiv die zugewiesenen Accounts und koordinierst sowie überwachst die Bearbeitung von Anfragen
- Du installierst, implementierst und migrierst Produkte unseres Unternehmens und bietest technische Beratung rund um unser Portfolio
- Du analysierst komplexe Umgebungen hinsichtlich Optimierungsmöglichkeiten und Schwachstellen und berätst Kund:innen umfassend zu IT-Security-Themen
- Du kommunizierst proaktiv mit Kund:innen über produktrelevante Veränderungen und dokumentierst die technisch relevanten Themen im Rahmen von Kundenprojekten
- Du übernimmst das Projekt- und Eskalationsmanagement
- Du hast ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium der Informatik, IT-Forensik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich
- Du verfügst über ausgeprägte praktische und theoretische Kenntnisse im IT-Umfeld und ein erweitertes Verständnis über Server- sowie Netzwerkarchitektur
- Du hast hohe analytische Fähigkeiten und sehr gute Präsentationsfähigkeiten
- Du kommunizierst sehr gut verbal und schriftlich in Deutsch und Englisch
- Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
- Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) als integrale Bestandteile der Unternehmenskultur
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
- Zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung inklusive betrieblicher Altersversorgung
- Bezuschussung des Deutschlandtickets oder eine Car Allowance bzw. Firmenwagen
- Flexible Arbeitsmodelle (100% remote, hybrid, oder im Büro)
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur Workation (Arbeiten aus dem Ausland)
- Firmeninterne Angebote zur Gesundheit, wie Gesundheitstage, Fahrradleasing oder gemeinsame Sportevents