Job Description
Die STADT UND LAND Wohnbauten-Gesellschaft mbH zählt zu den großen städtischen Wohnungsbaugesellschaften Berlins. Mit über 53.000 Wohnungen und über 1.000 Gewerbeobjekten in nahezu allen Berliner Stadtbezirken engagieren wir uns für bezahlbaren, nachhaltigen Wohnraum und lebendige Kieze. Ob Neubau, Ankauf oder Sanierung – wir investieren langfristig in eine lebenswerte Stadt für alle. Mehr als 650 Mitarbeitende aus verschiedensten Fachrichtungen bringen sich täglich mit Know-how, Engagement und aus Überzeugung ein.
Für unser 100%iges Tochterunternehmen, WOBEGE mbH, suchen wir am Standort Berlin-Johannisthal zum nächstmöglichen Termin zur unbefristeten Einstellung in Vollzeit eine/n
Mitarbeiter/in (w/m/d) im Serviceteam Call Center/ 1st-level-support
Ein gutes Arbeitsklima, ein nettes Team und angenehme Arbeitsbedingungen sind Ihnen sehr wichtig? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihr neues berufliches Zuhause: Willkommen bei der WOBEGE! Für Verwaltung, Vermietung, Verkauf – bei jedem Anliegen rund ums Wohnen in Berlin und Brandenburg sind wir die richtigen Ansprechpartner. Mit rund 80 qualifizierten Beschäftigten bieten wir unseren Kunden eine vielfältige Palette von Dienstleistungen rund um die Immobilie – und Ihnen ein sicheres und langfristiges berufliches Zuhause mit der Sicherheit eines Konzernunternehmens.
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit für unsere Kunden innerhalb unseres Serviceteams
- Entgegennahme der Kundenanliegen
- Qualifizierung und erste Bearbeitung von Kundenanfragen
- Herausgabe von Bescheinigungen
- Begrüßung und Organisation des Besucherverkehrs
- Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
- Sie sind kommunikationsstark und meistern auch anspruchsvolle Kundenanliegen souverän.
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung im Bürobereich abgeschlossen oder Berufserfahrungen im Büro- oder Servicebereich.
- Sie treten freundlich und kundenorientiert auf und verfügen über gute Umgangsformen.
- Der Umgang mit unterschiedlichen IT-Systemen bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten; SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
- Sie arbeiten systematisch, konzentriert und übernehmen gerne Verantwortung.
- In deutscher Sprache können Sie sich mündlich und schriftlich präzise und verständlich auszudrücken.
- eine unbefristete Position mit geregelten Arbeitszeiten (37 Std./Woche) und Gleitzeit im Rahmen der Kundenzeiten (derzeit Mo-Fr von 8-16 Uhr)
- Homeoffice ist möglich; Arbeitsort ist aber Berlin
- Tarifvertragliche Vergütung mit einem Jahresbrutto unter Berücksichtigung der individuellen Eignungen bis zu 44.000 €
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern wir finanziell
- betriebliche Altersvorsorge
- aktives Gesundheitsmanagement
- freundschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Unterstützung von allen Seiten
- gründliche Einarbeitung in das Aufgabengebiet, für das Vorkenntnisse in der Immobilienverwaltung nicht zwingend erforderlich sind