Job Description
Die Firma Degener Staplertechnik Vertriebs-GmbH besteht seit mehr als 45 Jahren und ist spezialisiert auf Gabelstapler und Lagertechnik. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und gehören zu den erfolgreichsten Mitsubishi-Gabelstapler-Händlern in Deutschland.
Wir unterstützen unsere Kunden mit hochwertigen Produkten, zuverlässigem und kundenorientiertem Service sowie kompetenter Beratung. Dies ist nur durch unsere qualifizierten Mitarbeiter*innen möglich, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Senden / Westfalen in Vollzeit zu sofort oder später Ihre Unterstützung als:
Kaufmännischer Mitarbeiter für unseren Kundeninnendienst (m/w/d)
- erster Ansprechpartner für die Annahme und Abwicklung von Kundendienstaufträgen
- telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Tagesgeschäft
- Bearbeitung eingehender Serviceanfragen, technischer Defekte, Reklamationen und Gewährleistungen
- Angebotserstellung von Instandsetzungsarbeiten
- Koordination und Planung der Serviceeinsätze unserer Monteure im Außendienst
- eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Innendienst
- technisches Grundverständnis und Interesse an Flurförderzeugen bzw. technischen Produkten
- sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
- strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, freundliches Auftreten und Freude am täglichen Kundenkontakt
- eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Innendienst
- technisches Grundverständnis und Interesse an Flurförderzeugen bzw. technischen Produkten
- sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
- strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, freundliches Auftreten und Freude am täglichen Kundenkontakt