Team Lead Payment Features & Processes (w/m/d)

DOUGLAS Group

Job Description

Über die DOUGLAS Group

Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.

Für weitere Informationen besuche bitte die Website der DOUGLAS Group.


  • Du führst ein kleines, hochmotiviertes Payment-Team – fachlich wie disziplinarisch und entwickelst es gezielt weiter.
  • Du gestaltest aktiv unsere konzernweite Payment-Roadmap über alle Vertriebskanäle hinweg – von Open Banking über die PSP-Strategie bis hin zu softPOS-Lösungen bringst du innovative Payment-Features an den Start.
  • Mit fundierten Business Cases identifizierst du Potentiale, Trends und Features, die DOUGLAS strategisch voranbringen – datenbasiert, visionär und mit einem Blick für das Wesentliche.
  • Du bereitest Entscheidungsvorlagen für das Top-Management vor, überzeugst mit klaren Analysen und präsentierst deine Empfehlungen souverän auf Führungsebene.
  • Als zentrale Schnittstelle bist du kompetenter Ansprechpartner/in für interne und externe Stakeholder und Sparringspartner/in für dein Team – stets mit Blick auf das große Ganze.
  • Du leitest anspruchsvolle internationale Projekte und stellst eine effiziente Umsetzung von der Planung bis zum Go-Live sicher.
  • Du managst unsere externen Partner und holst bei Verhandlungen das Beste aus der strategischen Zusammenarbeit heraus, z.B. PSPs, Terminalanbieter sowie Card Schemes.
  • Du überprüfst bestehende Reportings und KPIs, entwickelst neue Dashboards und trackst den Net Benefit unserer Projekte und operativen Aktivitäten – z. B. im aktiven Payment Steering
  • Du identifizierst Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Payment-Kosteneffizienz – und setzt sie gemeinsam mit deinem Team konsequent um.

Wir verfolgen einen kompetenzbasierten und fairen Recruitingansatz, daher blicken wir über deine bisherigen Erfahrungen hinaus und möchten verstehen, wie du etwas bewirkst, Veränderung als Chance nutzt und erfolgreich im Team arbeitest.

Neben diesen Kompetenzen interessieren uns besonders folgende Skills:

  • Mehrjährige Erfahrung im internationalen Payment, idealerweise bei einem Omnichannel-Retailer oder im FinTech-Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse über die aktuellen Marktentwicklungen im Payment und deren Anbieter (z. B. A2A-Payments, mobile/soft-POS, BNPL)
  • Erste Führungserfahrung wünschenswert aber kein Muss
  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Naturwissenschaften oder Informatik- oder eine vergleichbare Ausbildung (Studium kein Muss!)
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Überblick auch bei komplexen Prozessen
  • Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken und hohe Affinität zur IT- und Prozessgestaltung
  • Teamplayer mit starker Kommunikationsfähigkeit und souveränem Auftreten auf allen Ebenen
  • Sicherer Umgang mit MS Excel und PowerPoint, insbesondere bei managementgerechter Aufbereitung
  • Sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse

  • Deine persönliche Entwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsangeboten.
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Du magst ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten dir eine Balance zwischen mobilem Arbeiten und Bürotagen in einer kollaborativen Umgebung (durchschnittlich 8 Tage/Monat).
  • Super Sale: Unser Mitarbeiterrabatt für den Online-Shop und in den Filialen ist das Sahnehäubchen. Nicht genug? Weitere Rabattmöglichkeiten stehen dir dank unserer Corporate Benefits zur Verfügung.
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