Job Description
Technischer Applikations-Support CNC & Werkzeuge
Du brennst für Technik und willst Kunden dabei unterstützen, ihre CNC-Prozesse auf das nächste Level zu bringen? Dann werde zum kompetenten Partner unserer Anwender – von der Analyse ihrer Bearbeitungsaufgaben bis hin zur perfekten Werkzeug- und Maschinenkonfiguration.
Im DATRON Technologiezentrum erwartet dich ein motiviertes Team, das Innovation lebt, Wissen teilt und jeden Tag besser werden will. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden weltweit präziser, schneller und erfolgreicher fertigen.
- Beantwortung von Anwenderfragen zu Fräsmaschinen, Werkzeuge und Zubehör
- Unterstützung nationaler und internationaler Kunden und Partner bei Fragen zur Anwendungstechnik
- Analyse und Dokumentation der Anfragen sowie der angebotenen Lösungs- und Optimierungsansätze
- Aktive Einbringung des Kundenfeedback in die Weiterentwicklung und Optimierung der Produkte
- Enge Zusammenarbeit mit Applikationsteam, technischem Support und anderen Schnittstellen
- Abwicklung von Reklamationen, Retouren und Werkzeug-Nachschleifservice-Aufträgen
- Interner Ansprechpartner für Werkzeug- und Anwendungsthemen
- Unterstützung von Workshops, Kundenbesuchen und Messeauftritten
- Pflege der Hotline-Datenbank sowie Abwicklung des Tagesgeschäfts im Ticketsystem und im Technologiezentrum
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Mechatroniker oder Zerspanungsmechaniker, vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Maschinenbau oder Fertigungstechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung und Weiterbildung zum Techniker/Meister von Vorteil
- Erfahrung in der CNC-Bearbeitung, idealerweise im 5-Achs-Fräsen
- Gute CAM-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Serviceorientiertung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise, Selbstorganisation und Belastbarkeit
- Spannende Kundenprojekte vom Mittelstand bis zur Hightech-Industrie
- Stabilität & Innovation inklusive einer intensiven und individuellen Einarbeitung
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre und Teamgefühl
- 31 Urlaubtage (bei einer 5-Tage Woche) + 2 zusätzliche freie Tage (Heiligabend & Silvester)
- Modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischem Arbeitsplatz
- Betriebliche Altersvorsorge, Business Bike, Fitnessraum-Nutzung, Tischkicker
- Bezuschussung zur Kinderbetreuung