Job Description
NTI Nanofilm Europe ist Experte in der Entwicklung und Herstellung von hauchdünnen Schichtsystemen mithilfe der PVD-Vakuumtechnologie und der anodischen Oxidation von PVD-Schichten.
An unseren Standorten Hohenlockstedt, Augsburg und Zittau entwickeln und produzieren wir Oberflächen, die auf den individuellen Bedarf unserer Kunden ausgerichtet sind. Umfassendes technisches Know-how bildet dabei die Basis für innovative und nachhaltige Lösungen.
- Kundensupport: Beantworten Sie Kundenanfragen, lösen Sie Probleme innerhalb der definierten Zuständigkeiten und eskalieren Sie komplexe Fälle bei Bedarf.
- Sicherstellen, dass Kundenanfragen genau und rechtzeitig gemäß den Unternehmensverfahren und Servicestandards bearbeitet werden.
- Vorschläge zur Verbesserung der täglichen Arbeitsabläufe machen und Ideen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit einbringen.
- Zu einem positiven Kundenerlebnis beitragen durch präzise, freundliche und professionelle Kommunikation.
- Systemnutzung: CRM- und Kundensupport-Tools verwenden, um Kundeninteraktionen zu dokumentieren und eine effiziente Auftragsabwicklung zu unterstützen.
- kaufmännischer oder technischer Ausbildungsabschluss mit guter technischer / kaufmännischer Allgemeinbildung
- vorteilhaft sind einige Jahre Berufserfahrung nach Möglichkeit im kaufmännischen Umfeld, technischen Bereich und ähnlicher Branche
- Kenntnisse über und Erfahrungen mit Verkaufs- und Vertriebsstrategien
- ausgeprägte kunden- und dienstleistungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
- gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- gute Kenntnisse in englischer Sprache
- erweiterte Grundkenntnisse EDV, ERP, MS Office, M365
- unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gesamtpaket
- 29 Tage Urlaub
- Arbeitszeitkonto und flexible Arbeitszeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen
- barrierefreier Arbeitsplatz
- Betriebsarzt
- Firmenevents