Job Description
Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestatte Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Hauptbahnhofes und ist nur wenige Gehminuten entfernt.
Das Hotel wurde am 08.11.2021 eröffnet. Wir sind ein junges und dynamisches Team, mit viel Spaß und Freude an der Arbeit. Flache Hierarchien sind bei uns eine Selbstverständlichkeit, ebenso wie die "open door policy". Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kollegen und Mitarbeiter.
Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express Start Frühstück auch kostenfreies WLAN an, dazu bietet das Hotel 122 Tiefgaragenstellplätze, 2 Tagungsräume und eine Co-Working Area.
Über die PRIMESTAR Group
Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof ist ein Hotel der PRIMESTAR Group:
Die Primestar Group betreibt derzeit 17 Hotels in deutschen Großstädten. Mit dem jetzt eröffneten DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn umfasst das Franchise-Portfolio aktuell 3.701 Zimmer in den deutschen A-Standorten und Wien, ein weiteres Hotel in Wien ist im Bau. 2022 eröffnete in Berlin das erste Hotel die Eigenmarke June Six im Segment der City-Boutique-Hotels.
Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 450 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Du empfängst unsere Gäste mit echter Gastfreundschaft, berätst sie souverän und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment an wohlfühlen
- Gemeinsam mit der Hotelleitung übernimmst du das eigenständige Führen und Organisieren deiner Abteilungen und hältst den Laden souverän am Laufen
- Du unterstützt bei der Führung, Schulung und Motivation des Teams und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei
- Du stellst sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren und unsere Qualitätsstandards jederzeit eingehalten werden
- Von Rechnungserstellung über Kassenführung bis hin zur Kontrolle von Debitoren und Kreditoren behältst du die Zahlen klar im Blick
- Zahlungsgarantien einholen und prüfen gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
- Du förderst eine starke, offene Zusammenarbeit zwischen allen Abteilungen und hältst alle wichtigen Infos im Umlauf
- Dank deiner Kontrollfunktionen bleibst du immer über die aktuelle Buchungssituation informiert und kannst vorausschauend agieren
- Reklamationen nimmst du professionell entgegen, bearbeitest sie lösungsorientiert oder leitest sie an die passenden Stellen weiter
- Als Gastgeber:in mit Herz heißt du unsere Gäste herzlich willkommen, trittst offen, charmant und authentisch auf
- Und egal wie trubelig es wird: Ein Lächeln und ein freundlicher Spruch für Gäste und Kolleg:innen gehören bei dir einfach dazu
- Erste Erfahrung als Abteilunsgleitung am Front Office, Reservierung oder F&B
- Du bist in der Lage, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen, sowie strukturiert und zielorientiert in Deiner Arbeitsweise
- Du besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch sowie verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und unserem internationalen Kollegenkreis
- Du bist flexibel, des weiteren erfordert die Position Reisebereitschaft (PKW-Führerschein von Vorteil)
- Selbständige Arbeitsweise
- Du hast Lust auf etwas Neues und schauen "über den Tellerrand"
- Du lebst die Hands On Mentalität
- Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen
- Sammle spannende Erfahrungen; auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe
- Flexible Dienstplangestaltung & Veröffentlichung 2 Wochen im Voraus
- Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung deiner Berufsbekleidung
- Weltweit übernachten zu attraktiven Mitarbeiterraten in Hilton-Hotels
- Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde
- Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden
- Nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit: zusätzlich 150 € Erholungsbeihilfe und 200 € Internetpauschale pro Jahr
- Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie von 600 €
- Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform