Job Description
Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungsbackbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als 500 Mitarbeitern entwickelt. Das alles wäre aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeiter und sind auf der Suche nach Verstärkung am Standort Nürnberg (40 Std./Woche) – durch Dich?
- Ansprechpartner (m/w/d) für unseren User-Helpdesk sowie Mitarbeit im Betrieb unserer internen IT-Systeme
- Koordination und Beschaffung des End-User-Device-Managements sowohl software- als auch hardwareseitig
- Betrieb und Weiterentwicklung unserer internen Umgebungen (z. B. SharePoint)
- Lösung von User-Problemen persönlich vor Ort, telefonisch oder über unsere Ticket-Systeme
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der internen Infrastruktur als Schnittstelle zu unseren Fachteams
- Erstellung von Dokumentationen wie Richtlinien und Arbeitsanweisungen
- Abgeschlossene, fachspezifische Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder vergleichbar
- Erfahrung in einem firmeninternen User-Helpdesk, vorzugsweise in der IT-Dienstleistungsbranche
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen macOS, iOS und iPadOS, vorzugsweise im Enterprise-Umfeld
- Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management (MDM), Intune, Jamf oder Ähnliches
- Kenntnisse in den Bereichen MS SharePoint, Microsoft 365, Windows-Server-Produkte, Exchange, AD
- Erfahrung mit Skript- / Programmiersprachen, insbesondere PowerShell
- Erfahrung im Betrieb von Kommunikationssoftware, vorzugsweise Zoom oder MS Teams
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk sowie Client-Betriebssysteme (Windows 11, macOS)
- Gute Hardware- und Marktkenntnisse in den Bereichen Laptops, Workstations und allgemeiner Arbeitsplatzausstattung
- Kenntnisse im Mobile Device Management (MDM) für Android- und iOS-Geräte
- Eigenständiges, strukturiertes, dienstleistungsorientiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Einsatz- und Lernbereitschaft
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten
- Hochwertiges Equipment: Laptop und Firmenhandy, auch zur privaten Nutzung
- Individuelle Förderung und Weiterentwicklung durch Inhouse-Trainings und externe Schulungen
- Kinderbetreuungskostenzuschuss (pro Monat/Kind) und Corporate Benefits
- Attraktive Firmenevents (inkl. Reisekostenübernahme), kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie Duz-Kultur ab dem ersten Tag
- Gesundheitsmanagement (z. B. kostenlose Massage), JobRad-Leasing und betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss
- Welcome Day, direkter Ansprechpartner und strukturierte Einarbeitungsphase
- Getränke for free (auch Softdrinks) und frisches Obst an den Standorten