Job Description
Rayner is a company specializing in ophthalmology. We develop and manufacture high-quality intraocular lenses for cataract surgery. Through our products, millions of people worldwide have regained their vision.
At the technology location Berlin-Adlershof, we are looking for a
Customer Service Advisor (m/f/d)
Full-time
Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns:
- Annahme von Kundenaufträgen (per Telefon, eMail oder Fax)
- Prüfung, Erfassung, Verfolgung und Abwicklung von Aufträgen
- Erstellung und Prüfung von Zolldokumenten und Kommunikation mit den Zollbehörden
- Kundenkorrespondenz und enge Zusammenarbeit mit den Außendienstteam
- Wareneingangskontrolle und Lagererfassung
- Administrative Pflege und Bearbeitung der Konsignationsläger einschließlich Inventurbearbeitung
- Überwachung und Koordination von Bestellungen in unserem Standard und Premium Linsen Bereich
- Bearbeitung von Reklamationen sowie die Bearbeitung von Retouren
- Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
- Erledigung allgemeiner administrativer Tätigkeiten
Was erwarten wir von Ihnen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar (z.B. Speditionskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Außenhandelskaufmann/-frau)
- Berufserfahrung in der Auftrags- und /oder Sachbearbeitung wünschenswert
- Kenntnisse und Berufserfahrung im Bereich Zollabwicklung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie sind fit im Umgang mit MS Office-Programmen
- Sehr gute Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
- Sie verbinden eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit Teamgeist,
- Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit
- Sie sind sowohl teamfähig und kommunikativ als auch vertrauenswürdig, flexibel und selbstständig
Was bieten wir:
- Einen vielseitigen Aufgabenbereich in einem kleinen, engagierten Team
- Eine unbefristete Vollzeitstelle
- Eine professionelle und fachliche Einarbeitung
- Firmenpension
- Jobrad
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten