Senior Consultant – Customer Data Platform (m/w/d)

Job Description

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: V000069267

Die Mercedes-Benz Consulting GmbH ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz AG mit Sitz in Leinfelden-Echterdingen. Mit unserer einzigartigen Verbindung von Consulting, Training, Data & Tech sind wir konsequent nach vorne ausgerichtet. Seit über 25 Jahren begleiten wir unsere Kunden von der Idee bis zur Umsetzung erfolgreich ins Übermorgen. Dabei setzen wir auf modernste Technologien und kreative Innovationskraft. Unser Antrieb ist unser Anspruch: WE. DRIVE. CHANGE.

Deine Aufgaben:

• Übernahme der Konzeption, des Aufbaus und der Implementierung von Salesforce Data360 (ehemals Data Cloud) sowie der Konfiguration der eingesetzten Lösung und operative Unterstützung bei der Implementierung
• Beratung unserer Kundinnen und Kunden rund um das Thema Personalisierung und Kundendatenmanagement
• Identifikation relevanter Datenquellen und Datensätze, Planung der Anbindung dieser an die Customer Data Platform und Mitwirkung an der Konzeption und Bewertung von Use Cases für den Einsatz zentralisierter Kundendaten
• Weiterentwicklung des bestehende Data Model Concepst und Sicherstellung einer eindeutigen Identity Resolution
• Identifikation von passenden Datensegmenten und Übernahme der Aktivierung der Datenquellen auf verschiedenen Touchpoints (Website, App, Car, eMail, Messenger, Programmatic, etc.)
• Sicherstellung von technischen Verknüpfungen unterschiedlicher Salesforce Clouds und Anbindung von internen Datenquellen

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt (Digital-)Marketing oder in angrenzenden Bereichen mit hoher Marketing- und Datenaffinität
• Einschlägige Erfahrung in der Unternehmensberatung, bei einem OEM, einem Technologieanbieter oder einer Marketingagentur
• Fundierte praktische und theoretische Erfahrung im Umgang mit Kundendatensystemen, idealerweise mit Plattformen zur Kundendatenaktivierung (CDPs z. B. Salesforce oder Tealium); sichere Bedienung dieser Systeme sowie umfassende Kenntnis gängiger Anwendungsfälle
• Gutes Verständnis für unterschiedliche Arten von Kundendaten und relevanten Datenpunkten zum Aufbau eines zentralen Kundenprofils
• Generelles Verständnis der Funktionsweise relationaler Datenbanken und der Datenmodellierung
• Erfahrung in der Entwicklung kundenzentrierter Use-Cases sowie in der Implementierung und Konfiguration von Customer-Data-Plattformen
• Bereitschaft und Motivation, Lösungen zu finden, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Wissen weiterzugeben – in einem Umfeld, in dem in jedem Projekt Neues gelernt wird und unterschiedlichste Anforderungen zu bewältigen sind
• Eine selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Business English) in Wort und Schrift, sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Wir freuen uns außerdem, wenn Du Folgendes mitbringst:

• Begriffe wie CDP, CRM, DSP, Audiences und Customer Journey sind vertraut und können sicher erläutert werden
• Erfahrung mit Salesforce Data Cloud (ehemals bekannt als Customer 360 Audiences) Salesforce CDP, Marketing Cloud Customer Data Platform, Salesforce Genie, Data 360) sind wünschenswert
• Neben ausgeprägten analytischen Fähigkeiten besteht die Kompetenz, Sachverhalte und Problemstellungen von Kundinnen und Kunden ganzheitlich zu betrachten

Warum Mercedes-Benz Consulting:

• Du hast Anspruch auf einen Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung zuzüglich Tankkarte
• Wir bieten Dir flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch aus dem europäischen Ausland) und Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Welcome on Board: Bei unserem zweitägigen Onboarding bereiten wir Dich ideal auf den Start bei uns vor
• Bei uns bist Du gut versorgt mit einer privaten und beruflichen Unfallversicherung, betrieblichen Altersvorsorge, Vermögenswirksamen Leistungen und einer Pre-Paid Kreditkarte mit monatlicher Gutschrift
• Wir sind dank guter Verkehrsanbindung und einer attraktiven Standortumgebung einfach zu erreichen
• Bei uns profitierst Du von Mitarbeiterrabatten innerhalb der Mercedes-Benz Group AG: z.B. vergünstigte Konditionen für Mercedes-Benz Fahrzeuge, Krankenversicherung, Belegschaftsaktienaktion und Corporate Benefits
• Saft, Limo, Energizer und Heißgetränke gibt es bei uns rund um die Uhr und kostenlos
• Für Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung steht Dir das ganze Jahr ein umfangreicher Schulungskatalog zur Verfügung. Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche ist eine individuelle Weiterentwicklung möglich.
• Neben Deinem Arbeitsalltag warten unterschiedliche Mitarbeiterevents auf Dich, z.B. Strategietage oder After Work Events

Weitere Infos:

Die Tätigkeit ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit am Standort Leinfelden-Echterdingen zu besetzen und ist unbefristet. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Wir bei der MC leben eine „Du-Kultur“, daher nicht wundern, wenn Du während des Bewerbungsprozesses bereits geduzt wirst. Solltest Du ein „Sie“ bevorzugen, genügt ein kleiner Hinweis.

Bitte bewerbe Dich direkt über unsere Karriereseite der Mercedes-Benz Consulting GmbH.

• Mit­arbeiter­handy möglich
• Mit­arbeiter­rabatte möglich
• Mit­arbeiter Events
• Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
• Hybrides Arbeiten möglich
• Mobilitäts­angebote
• Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
• Flexible Arbeits­zeit möglich
• Gesund­heits­maß­nahmen
• Coaching
• Park­platz
• Gute An­bindung
• Betriebs­arzt

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