Job Description
Das Hotel NEPTUN liegt direkt am Warnemünder Ostseestrand, einem der schönsten und breitesten Strände in Mecklenburg-Vorpommern, und ermöglicht einzigartige Ausblicke, nicht nur für unsere Gäste. Aus allen 338 Zimmern, den Restaurants, Bars sowie dem Tagungs- und Wellnessbereich genießen Sie einen fantastischen und unvergleichlichen Blick auf die Ostsee mit großen Fähren und eleganten Kreuzfahrtschiffen.
Anstellungsart: Vollzeit
Das Hotel NEPTUN ist ein ganz besonderer Ort in Warnemünde und zeichnet sich durch die direkte Lage am Strand aus. Wir sind ein Team, das unterschiedlicher nicht sein könnte: vom alten Hasen bis hin zum jungen Hüpfer. So bringt jeder seine Stärken ein. Unser 10-köpfiges Rezeptions-Team sucht ab sofort eine neue Empfangsleitung.
Hauptaufgaben:
- Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf an unserem Hotelempfang
- Sie führen das Empfangsteam, erstellen Dienstpläne und begleiten Vorstellungsgespräche
- Sie arbeiten aktiv im operativen Tagesgeschäft mit
- Sie erstellen Reportings und vertreten das Logis Management bei Abwesenheit in den Tagesmeetings
- Sie haben stets ein Auge auf die wesentlichen Leitungskennzahlen und setzen entsprechend abgeleitete Maßnahmen für das Frontoffice um
- Sie betreuen unsere Auszubildenden Hotelfachleute und Studenten, arbeiten neue Teammitglieder ein, schulen die bestehenden Mitarbeitenden
- Sie übernehmen die Abstimmung interner Sachverhalte mit angrenzenden Abteilungen
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach, einen Bachelorabschluss mit Tourismusschwerpunkt oder vergleichbar
- Sie weisen mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung an einem großen Hotelempfang vor
- Sie haben mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Führung kleiner Teams
- Ihre Ausdrucksweise ist vorbildlich, Kommunikation ist Ihre Stärke und Ihre Deutschkenntnisse weisen C1-Niveau in Wort und Schrift vor
- Sie sind von Herzen Gastgeber und haben ein gepflegtes Äußeres
- Ihr Umgang mit den gängigen MS-Officelösungen ist sicher, Sie haben erweiterte Kenntnisse in Hotelbuchungs- und Mangementsystemen, idealerweise Fidelio Suite8
- Eine diskrete Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
- Auch Situationen mit hohem Beratungsbedarf seitens der Gäste sind Sie stets gewachsen
- Einen gesicherten Arbeitsplatz direkt am Meer
- Einen ganzjährigen, unbefristeten Arbeitsvertrag
- Pünktliche Gehaltszahlung sowie umfangreiche Sozialleistungen nach Haustarif
- 5-Tage-Arbeitswoche mit detaillierter Zeiterfassung
- Ein umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsprogramm für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Die Nutzung der gastronomischen Einrichtungen sowie des NEPTUNS SPA zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen sowie weitere Vergünstigungen in Hotels der DSR Hotel Holding