Job Description
SI Industry ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen und Teil einer erfolgreichen Unternehmensgruppe. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Anlagenbau, Elektrotechnik, Instandhaltung und Qualitätssicherung. Was uns auszeichnet: praxisorientierte Kompetenz, absolute Zuverlässigkeit und ein tiefes
Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden. Unternehmen aus den Branchen Chemie, Energie, Öl & Gas, Lebensmittel, Bau und Maschinenbau vertrauen auf unsere Leistungen - vom Mittelstand bis
zum internationalen Konzern. Mit einem starken Team und einem klaren Fokus auf Qualität und Effizienz gestalten wir zukunftsfähige Prozesse und setzen Maßstäbe für nachhaltige technische
Dienstleistungen.
- Du bearbeitest und beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat – stets
- serviceorientiert und lösungsfokussiert
- Du berätst und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei Fragen zu Produkten,
- Dienstleistungen oder Bestellungen
- Du dokumentierst sämtliche Kundenkontakte und pflegst sorgfältig unsere Kundendatenbank
- Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Logistik zusammen, um
- Kundenanliegen effizient zu lösen
- Du erstellst und verfolgst Angebote und Aufträge vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen
- Abschluss
- Du erfasst und analysierst Kundenfeedback, um aktiv zur Verbesserung unseres
- Serviceangebots beizutragen
- Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Serviceprozesse und bringst deine Ideen für
- mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit ein
- Du nimmst regelmäßig an Schulungen und Weiterbildungen teil, um dein Fachwissen
- kontinuierlich zu erweitern
- Du wirkst aktiv mit an der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen, die unsere
- Kundenzufriedenheit nachhaltig stärken
- Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder Büromanagement
- Gute Ausdrucksweise und höfliche Ausdrucksweise
- Lösungsorientiertes Vorgehen bei Kunden- und Lieferantenanfragen
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise - Organisationstalent und sorgfältiger Umgang mit
- Zahlen und Dokumenten
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Programme
- Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke
- Selbstständiges Arbeiten und Interesse an betrieblichen Abläufen
- Office-Mentalität: Wir arbeiten vor Ort!
- Ein rasant wachsendes Unternehmen, das ständig neue Möglichkeiten eröffnet
- Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
- Eine New-Work-Office-Umgebung mit allen Annehmlichkeiten
- Dynamische Geschäftsentwicklung
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Leistungsorientierte Vergütung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Rasante Aufstiegschancen