Job Description
NOWEDA ist ein vollversorgendes pharmazeutisches Großhandelsunternehmen mit 20 Niederlassungen in Deutschland sowie Beteiligungen an Unternehmen in Luxemburg und in der Schweiz. Eigentümer und Mitglieder der genossenschaftlich organisierten NOWEDA sind mehr als 9 300 Apothekerinnen und Apotheker. Mit einem Gesamtumsatz von 9,9 Milliarden Euro ist NOWEDA eines der großen deutschen Handelsunternehmen. Hauptsitz der Genossenschaft ist Essen. NOWEDA stellt ihren Mitglieder-Apotheken, und damit den Patienten, bundesweit ein Sortiment mit rund 160 000 Arzneimitteln und apothekenüblichen Waren sowie ein umfangreiches Service- und Dienstleistungspaket zur Verfügung. Darüber hinaus steht NOWEDA als apothekereigenes Unternehmen uneingeschränkt an der Seite der inhabergeführten Vor-Ort-Apotheken.
- Kundenbetreuung mit Herz und Verstand: Sie sind telefonischer Ansprechpartner für unsere Mitgliederapotheken sowie Kunden und repräsentieren die NOWEDA mit Kompetenz und Empathie
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst: Sie stehen im direkten Austausch mit unserem Vertriebsaußendienst und unterstützen innerhalb der Kernarbeitszeit
- Analytische und administrative Tätigkeiten: Sie bearbeiten Kundenakten, kontrollieren Betriebserlaubnisse und erstellen sowie analysieren Auswertungen mit Excel und internen Systemen
- Schnittstelle zu internen Abteilungen: Sie arbeiten eng mit Bereichen wie Marketing, Einkauf und Unternehmenskommunikation zusammen und unterstützen diese, sobald es um Kunden mit Exportgeschäft oder Auswertungen geht
- Gestaltungsmöglichkeiten nutzen: Darüber hinaus haben Sie die Chance aktiv an internen Projekten mitzuwirken und Prozesse weiterzuentwickeln – so bringen Sie Ihre Ideen ein und gestalten die Zukunft von NOWEDA mit
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, Industriekauffrau/-mann, Groß- und Außenhandelskauffrau/-mann, oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Inside Sales
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie eigenverantwortlichem Arbeiten
- Den sicheren Umgang mit MS Office sowie Excel, idealerweise Kenntnisse in ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics
- Finanzielle Sicherheit durch eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge sowie vermögenswirksamen Leistungen und zusätzlichen Sonderzahlungen und Prämien
- Sichere Zukunft als Teil eines der größten deutschen Handelsunternehmen in einer krisen- und zukunftssicheren Branche
- Mitarbeiterwohl im Fokus mit der Möglichkeit zu tageweisem mobilem Arbeiten und einem strukturierten Onboarding
- Berufliche Weiterentwicklung dank der vielfältigen Weiterbildungsangebote unserer NOWEDA Akademie
- Langfristige Unterstützung durch unsere Kooperation mit dem pme Familienservice für Hilfe in schwierigen Lebenslagen
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