Job Description
Die Marsh & McLennan Deutschland GmbH (MMC Deutschland) wurde 2019 als hundertprozentige Tochter der Marsh & McLennan Holding GmbH gegründet. Mit deutschlandweit über 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterstützt MMC Deutschland die Marsh GmbH und weitere Tochtergesellschaften von Marsh McLennan mit professionellen Services, insbesondere in den Bereichen Human Resources, Finance, Recht & Compliance, Marketing & Kommunikation, Administration sowie IT und Prozesse. Dabei betreut MMC Deutschland die Kunden entlang der gesamten Wertschöpfungskette und trägt mit neuen Perspektiven und innovativen Lösungen zum Erfolg des Konzerns bei.
Marsh McLennan (NYSE: MMC) ist das weltweit führende Beratungsunternehmen in den Bereichen Risiko, Strategie und Personal. Marsh McLennan hat einen Jahresumsatz von über 17 Mrd. US-Dollar und hilft Kunden mit seinen vier Unternehmen Marsh, Guy Carpenter, Mercer und Oliver Wyman dabei, sich sicher in einem stetig dynamischer und komplexer werdenden Umfeld zu bewegen.
Wir, Marsh Deutschland, suchen Dich als Unterstützung an unserem Standort in Berlin, Hamburg oder Leipzig als:
Specialist* - Claims Advocacy Property
- Herausfordernde und anspruchsvolle Kundenbedürfnisse und Kundenerwartungen bei Kunden, vornehmlich Großkunden aus der Branche „Real Estate“, vorrangig im Bereich der Sachschäden (Gebäude, Inhalt, Betriebsunterbrechung) verstehen und lösen
- Zentraler Ansprechpartner für alle schadenbezogenen Thematiken im Segment Sachversicherungen
- Kommunikation mit allen erforderlichen Personen bei Versicherern bzw. zwischengeschalteten Schadendienstleistern und Sachverständigen
- Fachliche Entscheidungsinstanz in allen schadenbezogenen Themen
- Starke vertriebliche Orientierung wie Darstellung des Mehrwerts im Schadenfall sowie Koordination und Kommunikation mit allen involvierten Stakeholdern
- Koordination aller in die Schadenregulierung involvierten Parteien und Sicherstellen der optimalen Prozesse; ggf. Veranlassung struktureller Verbesserungen
- Schadenanalyse, Schadenkoordination sowie Schadenorganisation im In- und Ausland
- Großschäden, komplexe Schäden oder Ausnahmeschäden des Kunden erkennen, analysieren und einschätzen
- Großschäde und komplexe Schäden mit oft einer Vielzahl an Beteiligten bzw. außergewöhnliche begleiten, prüfen, strategisch und proaktiv verhandeln; Stichwort Krisenmanagement
- Schadenbezogene Korrespondenz mit gesamtem Netzwerk, Marsh, Versicherer, ggf. Third Party Providern – national und international
- Zusammenstellen der Taskforce für den jeweiligen Schadenfall, Koordination und Kommunikation mit allen Beteiligten, Prüfung von Stellungnahmen und Gutachten
- Mit Kollegen im gesamten Marsh-Netzwerk zusammenarbeiten, auch im Ausland
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung BWL, VWL oder einen vergleichbaren Abschluss, idealerweise mit dem Schwerpunkt Versicherung
- Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung
- Fundiertes Fachwissen in Sachversicherung, idealerweise mit Fokus auf „Real Estate“
- Stärke in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation sowie hohe soziale Kompetenz
- Ausgeprägte Eigeninitiative und Selbstorganisation, Einsatzbereitschaft und Zielorientierung sowie Proaktivität
- Souveränes und kundenorientiertes Auftreten sowie Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Sehr hohes Maß an Flexibilität, Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Lösungsorientiere Denkweise und analytische Fähigkeit
- Vertriebliche Orientierung, Blick für das große Ganze bzw. Zusammenhänge
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
- Flexibilität: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung und top ausgestattete Büros in zentraler Lage, 30 Tage Urlaub, verschiedene Sonderurlaubstage
- Benefit Angebot: Dienstwagen, Jobfahrräder, Zugang zu großem Rabattportal u.v.m.
- Absicherungen: Arbeitgeberfinanzierte bAV, vermögenswirksame Leistungen und Direktversicherungen, Gruppenunfallversicherung
- Karriere: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem sicheren, internationalen Konzern
- Kultur: Bei uns ist DE&I nicht nur ein Konzept, sondern gelebte Praxis – wir wollen, dass sich alle bei uns wohlfühlen