Job Description
Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kund:innen begeisterern. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht der Mensch im Mittelpunkt – das gilt für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen.
Klingt vielversprechend? Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als
Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d) (25 – 40 Stunden / Woche)
Mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Ansprache im Outbound erzeugst Du einen echten Mehrwert für unsere Bestandskund:innen. Wir erkennen Deine Stärken und machen Dich mit unserem individuellen Schulungsprogramm fit für die Sparkassenwelt – mit vielen Perspektiven in einem zukunftsorientierten wie auch innovativen Unternehmen.
- Du kontaktierst unsere Bestandskund:innen aktiv und stärkst die Kundenbindung durch:
- Begrüßungsanrufe für neue Kund:innen
- Gezielte Terminvereinbarungen für Beratungsgespräche mit unseren Filialberater:innen – Du erkennst Potenziale und bringst Kund:innen und Beratung zusammen
- Vorstellung passender Produktangebote
- Anbahnung von Produktabschlüssen
- Aktive Durchführung weiterer Telefonkampagnen
Beruflich durchstarten – ob als Quereinsteiger (m/w/d), Wiedereinsteiger (m/w/d) oder mit frischem Karriereschwung? Dann bist Du bei uns genau richtig!
- Du fühlst Dich wohl in der telefonischen Ansprache von Kund:innen und gehst offen, sympathisch sowie souverän in den Dialog
- Du kommunizierst klar, empathisch und stets serviceorientiert
- Du bist sprachgewandt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bringst Einfühlungsvermögen, Begeisterungsfähigkeit und eine überzeugende Ausdrucksweise mit
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt oder in der telefonischen Ansprache sind ein Vorteil, aber kein Muss
- Deine Motivation, Lernbereitschaft und Persönlichkeit zählen für uns mehr als ein bestimmter Ausbildungsweg
- Attraktives Gehalt und Sicherheit: Durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Work-Life-Balance: Keine 24/7-Hotline sowie keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (tageweise nach der Probezeit)
- Geregelte Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeiten lassen sich gut mit Deiner Lebenssituation vereinbaren – für mehr Planbarkeit und Lebensqualität
- Team und Kultur: Bei uns zählt das Miteinander. Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Zugehörigkeit, Individualität und Diversität gelebt werden
- Top-Lage: Unser Büro liegt nur fünf Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
- Entwicklung und Perspektive: Wir unterstützen Dich aktiv bei Deiner Weiterentwicklung – fachlich und persönlich
- Extras und Benefits – Freue Dich u. a. auf:
- Bikeleasing
- Massagen am Arbeitsplatz
- Sportangebote
- Frisches Bio-Obst, Gemüse, Kaffee und Tee
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusstes Deutschland-Ticket
- Kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto
- Zahlreiche Corporate Benefits