Job Description
TD SYNNEX ist ein weltweit führender Distributor und Lösungsaggregator für das IT-Ecosystem. Wir sind ein innovativer Partner, der mehr als 150.000 Kunden in über 100 Ländern dabei hilft, den Wert von Technologieinvestitionen zu maximieren, Geschäftsergebnisse zu erzielen und Wachstumsmöglichkeiten zu erschließen. Das Headquarter von TD SYNNEX ist in Clearwater, Florida, und Fremont, Kalifornien. Die 23.000 Mitarbeiter haben es sich zur Aufgabe gemacht, innovative IT-Produkte, -Services und -Lösungen von über 2.500 erstklassigen Technologieanbietern zu verknüpfen. Unser Edge-to-Cloud-Portfolio ist in einigen der wachstumsstärksten Technologiesegmente verankert, unter anderem Cloud, Cybersecurity, Big Data/Analytics, KI, IoT, Mobility und Everything-as-a-Service. TD SYNNEX hat sich dem Dienst am Kunden und an der Gemeinschaft verschrieben. Wir glauben, dass wir einen positiven Einfluss auf unsere Mitarbeiter und unsere Umwelt haben können, indem wir bewusst als angesehenes Unternehmen handeln. Wir haben den Anspruch, ein diverser und integrativer Arbeitgeber zu sein, auf den die Wahl von Talenten im gesamten IT-Ökosystem fällt.
Arbeite dort, wo du am besten performst – deutschlandweit im Homeoffice. Deine Rolle:
Als Field Service Engineer installierst, wartest und reparierst Du Geräte und Systeme direkt beim Kunden und bist dabei die technische Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und dem Kunden – im Rahmen unseres Managed Services Agreements.
Zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Fehlerbehebung bei komplexen technischen Problemen, die Bereitstellung technischer Unterstützung, die Dokumentation von Serviceeinsätzen sowie die Sicherstellung eines effizienten Betriebs der Geräte entsprechend den Anforderungen des Kunden.
- Technischer Support für Hard- und Software – vor Ort und remote
- Durchführung von Wartungen, Fehleranalysen und Reparaturen
- Installation und Inbetriebnahme neuer Systeme
- Dokumentation aller Serviceaktivitäten
- Direkter Austausch mit unseren Kunden zur Sicherstellung ihrer Anforderungen
- Zusammenarbeit mit internen Teams wie Engineering, Vertrieb und Support
- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Systemintegration oder einem verwandten Fachgebiet abgeschlossen
- Du bringst 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung mit und beherrschst relevante IT-Anwendungen auf fortgeschrittenem Niveau
- Du lernst neue Technologien und Systeme schnell kennen
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch unter Zeitdruck einen kühlen Kopf
- Du kommunizierst klar und verständlich – auch in interkulturellen Teams, auf Deutsch und Englisch
- Du gehst vertraulich mit sensiblen Informationen um
- Du besitzt einen Führerschein und bist bereit Reisen innerhalb Deiner Region
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen und 30 Tagen Urlaub
- Flexibles Arbeiten im Homeoffice
- Interessante abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit, Strukturen und Prozesse aktiv und selbstständig mitzugestalten
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und enge Schnittstellen zur IT-Technik (z. B. IoT, Security) mit der Chance, hier weitere Fachexpertise aufzubauen
- Ein buntes, sehr dynamisches und proaktives Team, nette internationale Arbeitskolleg:innen und kreative Köpfe, die auch gerne mal privat etwas zusammen unternehmen oder die Mittagspause in der Natur verbringen
- Tolle Programme für spezielle Gruppen, z.B. spezielles Mentoring Programm für Frauen, Themenveranstaltungen für LGBTQ&I u.v.m., die von Business Ressource Groups gestaltet werden
- Flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und eine offene Kommunikation
- Unterschiedliche Wellbeing-Initiativen, denn Dein Wohlbefinden ist uns wichtig!
- Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk von Fitness-, Wellness- und Sportangeboten zur Förderung Ihrer Gesundheit und Work-Life-Balance
- TD SYNNEX unterstützt weltweit verschiedene soziale Projekte, weil wir uns nicht nur für uns, sondern auch für unsere Mitmenschen stark machen
- Mitarbeitervergünstigungen und verschiedene Angebote auf IT-Produkte sowie Konsumgüter anderer Einzelhandelsunternehmen