Job Description
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – mit Herz und Engagement!
Als erfolgreiches InsurTech der 1. Stunde revolutionieren wir von Finanzchef24 seit 2012 die Versicherungsbranche und helfen mittlerweile über 55.000 Unternehmen und Selbstständigen, die perfekte Absicherung für ihr Business zu finden – einfach, digital und transparent. Natürlich sind weder unsere Innovationen noch unser Erfolg Zufall: Dahinter steckt ein vielseitiges Team aus über 40 kreativen Talenten, die ständig den Status quo hinterfragen, neue Wege bereiten und für unsere Werte (#kicktraditions, #havefun, #keepitsimple und #makeithappen) stehen.
Zufriedene Kunden stehen für uns an erster Stelle. Du suchst einen Job, wo deine Leidenschaft, etwas zu verändern, mehr zählt als alles andere und dein Erfolg die Versicherungsbranche von morgen (neu) gestaltet? Dann haben wir etwas für dich!
Starte jetzt deine Reise in 81677 München und wachse über dich hinaus als
Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d).
- Du bist unsere erste Stimme und das erste Lächeln für unsere Kunden – per Telefon und E-Mail. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich verstanden und bestens betreut fühlen.
- Du arbeitest eng mit unseren Berater:innen zusammen und unterstützt bei allen Service-Prozessen.
- Du bist die Schnittstelle zu Versicherern und Vertriebspartnern.
- Du kümmerst dich um Anträge, Vertragsänderungen und Schadenmeldungen.
- Du hältst unsere Kundendaten im CRM aktuell und sauber.
- eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung sowie idealerweise Erfahrung im kundenorientierten Bereich (z. B. Kundenservice, Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung)
- Du bist zuverlässig, arbeitest sorgfältig und stehst hinter einem ausgezeichneten Service.
- Kommunikationsstärke am Telefon sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- einen sicheren Umgang mit dem PC sowie gängigen Programmen
- Spaß an der Arbeit mit Menschen, ein freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
- Vorkenntnisse in Versicherungen oder Finanzen sind hilfreich, aber keine Voraussetzung; Motivation und Lernbereitschaft zählen mehr!
- moderne, schnelle und zukunftsfähige Technologie
- einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsverhältnis
- hybrides Arbeiten, d. h. 1–2 Tage pro Woche im Büro, die restliche Zeit überwiegend im Homeoffice
- Top-Chance für Berufs- und Quereinsteiger (m/w/d)
- monatliches Deutschland-Ticket
- vielfältige Fitnessangebote von unserem Partner Wellhub
- und: coole Teamevents und ein Team, das zusammen Spaß hat