Job Description
Willkommen im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, einer urbanen Oase mit modernem Design und intuitivem Service im Herzen des kulturellen Zentrums der Stadt. Entdecken Sie eine neue, eindrucksvolle Art der Berliner Hotellerie – nur wenige Schritte von weltberühmten Kunstmuseen, Musik, Theater sowie den exklusiven Einkaufsmöglichkeiten am Kurfürstendamm und dem bekannten Kaufhaus KaDeWe entfernt.
Genießen Sie eine Atmosphäre, die zugleich beruhigt und belebt, in der intelligenter Stil auf entspannten Komfort trifft und Berlin sich Ihnen unmittelbar erschließt. Besuchen Sie unser inspirierendes Hotel in Berlin, Deutschland – ein einzigartiger Rückzugsort in zentraler und bestens angebundener Lage.
Die Esplanade OpCo GmbH hat zum 01.12.2025 das Management des Hotels übernommen. Sie gehört zur Step Partners Europe GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main.
Step Partners ist ein erfahrener Hotelbetreiber mit Fokus auf die strategische Entwicklung, Positionierung und nachhaltige Wertsteigerung von Premium-Hotelimmobilien in Europa.
Aktuell ist eine umfassende Refurbishment-Investition in Höhe von rund 40 Millionen Euro für das Hotel geplant, um das Haus zukunftsorientiert weiterzuentwickeln und neu zu positionieren.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe
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Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Nachtstunden – du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Gäste
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Durchführung des Tagesabschlusses sowie Kontrolle und Verbuchung der Tagesumsätze
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Erstellung von Reports und Übergabe relevanter Informationen an die Tagesteams
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Check-in und Check-out unserer Gäste sowie Bearbeitung von Reservierungen und Gästewünschen
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Betreuung der Gäste an der Rezeption und am Telefon – stets freundlich, serviceorientiert und professionell
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Überwachung der Sicherheitsstandards im Haus während der Nacht
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Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Accounting und Housekeeping
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Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung im Front Office / Night Audit
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Gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit dem Hotelprogramm OPERA ist von Vorteil
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Hohe Serviceorientierung, Freundlichkeit und Verantwortungsbewusstsein – auch in der Nacht
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Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
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Teamgeist, Flexibilität und Freude am Gästekontakt
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Gepflegtes Auftreten und ein sicheres, professionelles Erscheinungsbild
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Erfahrung mit Opera ist von Vorteil
Wir bieten dir einen Neustart in einem tollen Team mit viel Zusammenhalt. Spannende Zeiten stehen bevor. Hast du Lust, diese Reise mit uns zu gehen?
Als Teil der Marriott-Familie profitierst du zudem von allen Benefits eines globalen Hotelkonzerns, darunter:
- Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen weltweit
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Trainingsprogramme