Job Description
Die SVG Straßenverkehrsgenossenschaft Berlin und Brandenburg eG bietet als Branchenspezialist für das Transport- und Logistikgewerbe gemeinsam mit starken Verbundpartnern individuelle gewerbewirtschaftliche Dienstleistungen an.
Auf der Grundlage unserer langjährigen Erfahrung im Verkehrsgewerbe bieten wir intelligente Lösungen und Services für die Transport- und Logistikbranche. Mit unserem Angebot gehören wir zu den Marktführern in diesem Segment.
Zur Verstärkung unseres Teams Mobilität suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Mobilitätslösungen für unseren Standort in Berlin.
- Ansprechperson für Kund:innen sowie Abteilungen bei Anliegen, Fragen und administrativen Themen
- Koordination organisatorischer Abläufe im Backoffice, z. B. Dokumentenverwaltung und interne Abstimmungen
- Angebotserstellung und Nachverfolgung für Tankkarten/Mautsysteme sowie die Vorbereitung von Unterlagen für Gespräche und Präsentationen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Beschwerde- und Anliegenmanagement in Abstimmung mit den entsprechenden Abteilungen
- Unterstützung des Vertriebs bei der Neukundengewinnung sowie der Betreuung von Bestandskunden
- Erstellung von regelmäßigen Berichten sowie Auswertungen für die Geschäftsleitung und das Vertriebsteam
- Teilnahme an Vertriebsveranstaltungen und Messen
- Kaufmännischer Ausbildungsabschluss (z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder Vertriebsassistenz)
- Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Kundenservice oder die Ambition, sich in diesen Bereichen zu entwickeln
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Word und PowerPoint); idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen
- Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Servicementalität
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Affinität zu Logistik/Mobilität, insbesondere für die Bereiche Tankkarten und Mautsysteme
- Wir bieten Ihnen ein sicheres und modernes Arbeitsumfeld im Herzen Berlins
- Sie erwartet ein gutes Betriebsklima mit gegenseitiger Wertschätzung in einem aufgeschlossenen Team mit dem Rückhalt eines genossenschaftlichen Verbundes.
- Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist u. a. durch flexible Arbeitszeiten gegeben.
- Freuen Sie sich auf eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen.
- Wir bieten Ihnen regelmäßig die Chance an Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten teilzunehmen.
- Sie erhalten eine gründliche Einarbeitung in eine langfristig angelegte Tätigkeit.