Mitarbeiter (m/w/d) am Frontoffice

Job Description

Die Familienheim Karlsruhe eG steht seit über 75 Jahren für gutes und bezahlbares Wohnen in Karlsruhe und Umgebung. Als Baugenossenschaft mit Herz legen wir großen Wert auf persönliche Begegnungen – und auf einen freundlichen Empfang.

Dafür suchen wir eine zuverlässige Persönlichkeit, die unseren Empfang mit Organisationstalent, Herzlichkeit und einem Lächeln betreut.


  • Empfang und Betreuung von Kunden, Gästen und Dienstleistern
  • Freundliche Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
  • Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post
  • Entgegennahme von Schadensmeldungen und Weiterleitung an die zuständigen Stellen
  • Unterstützung bei allgemeinen Büro - und Verwaltungsaufgaben (z. B. Mietbescheinigungen, Materialbestellungen)
  • Zusammenarbeit mit dem Mieterservice und anderen Abteilungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  • Dienstleistungs- und strukturiertes Arbeiten
  • Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Diskretion
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Offenheit für digitale Arbeitsmittel
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gepflegtes Erscheinungsbild

  • Einen sicheren und vielseitigen Arbeitsplatz in einer Genossenschaft
  • Kollegiales Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
  • Sorgfältige Einarbeitung in die Aufgabenbereiche
  • Tarifliche Vergütung, 37-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen (z. B. JobRad, Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge)
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