Job Description
Für unser psychotherapeutisches Aus- und Weiterbildungsinstitut suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter:in in der Telefonzentrale / Empfang (m/w/d).
Wer wir sind
Unsere Aus- und Weiterbildungsinstitute in Hamburg, Schleswig-Holstein und Niedersachsen bieten erfolgreich seit über 17 Jahren Weiterbildungen und Ausbildungen für Ärzt:innen und Psycholog:innen im Bereich Verhaltenstherapie für Erwachsene sowie Kinder und Jugendliche an.
- Du bist unser/e erste/r Ansprechpartner:in am Telefon und damit unsere erste Anlaufstelle für externe und interne telefonische Anliegen
- Du nimmst die Anliegen unserer Patient:innen Aus- und Weiterbildungsteilnehmenden und Kooperationspartner:innen auf und leitest diese an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
- Du vereinbarst telefonisch Patient:innentermine
- Du bearbeitest unser digitales Kontaktformular und fungierst hier, so wie auch am Telefon, als erste Anlaufstelle für interne und externe Anliegen und leitest diese entsprechend weiter.
- Du unterstützt bei Bedarf unseren Empfang im Tagesgeschäft vor Ort.
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, des Hotelwesens oder eine für die Aufgabe förderliche Ausbildung/Qualifikation
- Freude am Umgang mit Menschen mit ausgeprägter Service- und Dienstleistungsorientierung, auch am Telefon.
- Verbindliches und kompetentes Auftreten sowie Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen
- Selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Integrität.
- Den vertraulichen Umgang mit sensiblen Daten setzen wir voraus.
- Ein engagiertes, freundliches, offenes, unterstützendes und junges Team mit positiver Arbeitsatmosphäre und flachen Hierarchien
- Viel Raum für Gestaltung, eigenständiges Arbeiten, vielseitige Arbeitsfelder und fachliche sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne und harmonisch eingerichtete Praxisräume in attraktivem Umfeld in Hamburg Winterhude
- Ein faires und verbindliches Festgehalt
- 30 Tage Jahresurlaub
- Sachzuwendungen in Form von Deutschland-Ticket, Tankgutschein, Sportmitgliedschaft oder Jobrad