Job Description
Die Stadtwerke Düsseldorf AG sind der Energie- und Wasserversorger für weit über eine Million Menschen in Düsseldorf und den angrenzenden Regionen. Immer nah am Kunden arbeiten wir in den Sparten Strom, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser sowie erneuerbare Energien und Entsorgung. Als einer der größten Arbeitgeber und Ausbildungsbetriebe sind wir ein wesentlicher Wirtschaftsfaktor der Region und ein unverzichtbarer Förderer von Kunst, Kultur, Sport und Wissenschaft.
- Du bist eigenständig für die strategische Weiterentwicklung des CRM-Systems an die vertrieblichen Anforderungen zuständig. Außerdem bist Du für die Aufnahme von Anforderungen aus allen Anspruchsgruppen sowie die selbständige Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten verantwortlich.
- Du entwickelst Fachkonzepte zur Realisierung der Optimierungsmöglichkeiten und steuerst den externen Dienstleister für Systemanpassungen inkl. Abstimmung mit dem internen IT-Bereich.
- Du setzt eigenständig Prozess- und Maskenlogiken mittels Java und Systemprozessen (BPMN 2.0) um.
- Die Spezifizierung und Realisierung von Dokumentenvorlagen (Word, Excel) und Auswertungen/Reports gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Außerdem gehören die Entwicklung und Umsetzung von Schulungskonzepten zu deinen Aufgaben.
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Master oder Diplom Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Eine mehrjährige Berufserfahrung in der konzeptionellen Entwicklung von CRM-Systemen, bevorzugt im IT- oder Beratungsumfeld ist wünschenswert.
- Du bringst Erfahrung im Projektmanagement mit und verfügst über fundierte Programmier- (JAVA, VBA) und Prozesskenntnisse (BPMN 2.0).
- Du zeichnest dich durch ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten aus und bringst grundlegendes Business-Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse mit.
- Du bist ein Teamplayer und deine Kommunikationsstärke sowie eigenständige, strukturierte und ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise führen dich sicher zum Ergebnis.
- Wir fördern und entwickeln Talente
- Voller Einsatz, aber mit weniger Stunden
- Individuelle Entwicklung statt nur Weiterbildung
- Mehr als sechs Wochen Urlaub
- Auszeit von bis zu drei Monaten zusätzlich
- Und viele weitere Benefits
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