Job Description
Im Herzen von Cottbus, direkt gegenüber dem Hauptbahnhof und nur wenige Gehminuten vom Altstadtkern und dem Messezentrum entfernt, erstreckt sich die halbrunde Fassade des Radisson Blu Hotel, Cottbus. Mit 236 zeitlos-klassisch eingerichteten Zimmern und Suiten, einer Hotelbar sowie zwei Restaurants bietet das Haus ein zeitgemäßes Hotelerlebnis im gehobenen Segment. Sieben funktionell ausgestattete und vollklimatisierte Bankett- und Konferenzräume bieten Raum für Feierlichkeiten und Veranstaltungen aller Art von 10 bis 420 Personen. Der Wellnessbereich befindet sich in der 9. Etage und bietet einen Panoramablick über die Dächer von Cottbus.
Ein Hotel der Guessa Hospitality Cottbus GmbH
Anstellungsart: Vollzeit
-
Abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation
-
Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in einer Führungsposition bei einer international anerkannten Hotelmarke
-
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil
-
Ausgeprägte Führungs- und Teamfähigkeiten verbunden mit hoher Serviceorientierung
-
Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z.B. Opera) und MS Office Anwendungen
-
Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Belastbarkeit
-
Identifikation mit den Werten und dem Serviceverständnis der Marke Radisson
- Urlaubszuschuss
- Urban Sports Club
- Vergünstigte Übernachtungen in Hotels der Radisson Hotel Group weltweit
- Exklusive Mitarbeiterrabatte und Sonderaktionen innerhalb der RHG-Gruppe
- Kostenlose Mahlzeiten und Parkmöglichkeiten während der Arbeitszeit
- Ermäßigte Verpflegung im Hotelrestaurant für Mitarbeitende
- Vielfältige Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe
- Freier Zugang zur Radisson Academy für Weiterbildungen und Trainings
- Dienstkleidung inklusive Reinigung (Mietwäsche-Service)
-
Führung, Entwicklung und Motivation des Empfangsteams gemäß Radisson Standards
-
Gewährleistung eines reibungslosen und freundlichen Check-in und Check-out Prozesses
-
Koordination der Zimmerverfügbarkeit und Reservierungen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
-
Professionelle und empathische Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anliegen
-
Kontrolle von Kassen- und Abrechnungsprozessen
-
Einhaltung und Umsetzung der Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien von Radisson
-
Unterstützung bei Marketing- und Upselling-Aktivitäten zur Steigerung der Gästezufriedenheit und des Umsatzes
-
Organisation der täglichen Arbeitsabläufe sowie Personalplanung und -entwicklung