Job Description
secunet ist Deutschlands führendes Cybersecurity-Unternehmen. In einer zunehmend vernetzten Welt sorgt das Unternehmen mit der Kombination aus Produkten und Beratung für widerstandsfähige, digitale Infrastrukturen sowie den höchstmöglichen Schutz für Daten, Anwendungen und digitale Identitäten. secunet ist dabei spezialisiert auf Bereiche, in denen es besondere Anforderungen an die Sicherheit gibt – wie z. B. Cloud, IIoT, E-Government und E-Health. Mit den Sicherheitslösungen von secunet können Unternehmen höchste Sicherheitsstandards in Digitalisierungsprojekten einhalten und damit ihre digitale Transformation vorantreiben.
Lust auf einen wirklich spannenden Job?
Du suchst spannende Herausforderungen, auch im europäischen Ausland?
Du möchtest Dich an komplexen Aufgaben, deren Lösungen und auch an Projekten beteiligen?
Du willst Deinen Beitrag für die Zukunft leisten und mit uns für mehr Sicherheit an diversen Grenzpunkten in Europa sorgen?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Für unser hoch motiviertes Team in der Division Homeland Security suchen wir für einen unserer Standorte in Essen, Dresden oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.
- Betreuung unserer Kunden in der kritischen Infrastruktur (Grenzkontrolle: Deutschland, Österreich und die Schweiz) in der Betriebs- und Supportphase
- Steuerung und Überwachung des Übergangs von Entwicklungs- wie auch Integrationsprojekten in die Betriebs- und Supportphase
- Durchführung von regelmäßigen Performance-Dialogen mit unseren Kunden bzgl. vereinbarter SLA/KPI
- Initiierung und Begleitung von Systemänderungen (Change-Management) sowie kleinen Anpassungsprojekten
- Überwachung und Koordination der Abrechnung sowie Verlängerung unserer Supportverträge
- Zusammenarbeit mit dem Vertrieb im Rahmen der nachhaltigen Kundenentwicklung
- Koordination von Beschaffungs- und Lieferprozessen mit der secunet-Logistik sowie unseren Partnern und Zulieferern
- Auf- und Ausbau sowie Qualitätssicherung der IT-Service-Prozesse im Bereich Customer Service
- Vor-Ort-Präsenz und Unterstützung (z. B. an Flughäfen) unserer Projektteams bei Rollout-Phasen an den Landes- bzw. EU-Außengrenzen (Land, Wasser und Luft) im Grenzkontroll-Kontext
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Servicemanagement und mit hochkomplexen Systemen wie auch IT-Infrastrukturen
- Verbindliches und souveränes Auftreten verbunden mit einer ausgeprägten Fähigkeit zur Selbstorganisation
- Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
- Erfahrung im Bereich IT-Projektmanagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – optimalerweise auch in Französisch
- Reisebereitschaft innerhalb des Schengen-Raums
- Sicherer Umgang mit gängigen Werkzeugen und Verfahren unter Windows
- Kenntnisse von SAP S/4HANA sowie allgemeine IT-Sicherheitskenntnisse sind wünschenswert
- Echter Teamgeist: Mitarbeit in Teams, die Veränderungen vorantreiben – egal wie kompliziert und umfangreich Projekte sind
- Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben – auf allen Gebieten der IT-Sicherheit
- Individuelle Weiterentwicklung: Karriere ist bei uns kein Standardrezept. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und unterstützen Dich mit dem, was Du für Dich brauchst, um weiterzukommen
- Der Mensch im Fokus: In unserer Vielfalt liegt die Kraft. Wir respektieren uns gegenseitig so, wie wir sind. Uns liegt zudem die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben am Herzen. Hier sind wir seit 2025 zertifiziert
- Flexibles Arbeiten: Zwölf Standorte in Deutschland, Mobile Office, Shared-Desk-Modell, Vertrauensarbeitszeit und flexible Teilzeitmodelle. Da ist für jeden das passende Modell dabei
- Sonne, Strand oder Berge: Arbeiten im EU-Ausland? Kein Problem – Du kannst pro Jahr bis zu 20 Tage remote innerhalb der EU arbeiten
- Schöne Benefits obendrauf: Freue Dich auf Bike-Leasing, Firmenfitness-Programm, vergünstigtes Jobticket, secudog und vieles mehr
Wenn Du gern an der Spitze der technologischen Entwicklung arbeiten möchtest, in einem Klima, das von Vertrauen und Fairness geprägt ist, sollten wir uns kennenlernen.
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