Job Description

kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenzentrum (w/m/d)

Bereit für neue Aufgaben im Kundenservice? Dann steig ein und mache Mobilität persönlich!
Spätestens zum 01.01.2026 suchen wir – befristet auf 2 Jahre (Elternzeitvertretung) – einen engagierten

?? kaufmännischen Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenzentrum

Als Teil des Regensburger Verkehrsverbunds (RVV) bist du täglich am Puls der Mobilität und sorgst für zufriedene Fahrgäste im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) .

Deine Aufgaben im Kundenservice

• Du berätst Fahrgäste kompetent zu unseren Angeboten – insbesondere zu digitalen Tickets , dem Webshop und der Chipkarte .
• Du bearbeitest Kundenanliegen , erkennst Bedürfnisse frühzeitig und findest lösungsorientierte Antworten – auch in herausfordernden Situationen.
• Ob Stammkunde oder Gelegenheitsfahrer : Du vertrittst den RVV stets freundlich, serviceorientiert und professionell .
• Du bringst deine kaufmännischen Kenntnisse in der täglichen Kundenbetreuung ein und unterstützt bei administrativen Aufgaben.

Das bringst du mit

• Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse , gutes Englisch , weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit PC, Apps und digitalen Prozessen .
• Serviceorientierung , Teamfähigkeit und Belastbarkeit .
• Freude an der Kommunikation mit Menschen – persönlich, telefonisch und digital.

Das bieten wir dir

• Vergütung nach TVöD (öffentlicher Dienst) inkl. Jahressonderzahlung & Leistungsprämie .
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge ab dem ersten Arbeitstag.
• 30 Tage Urlaub plus Zuschuss zum Deutschlandticket Job .
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mitten in Regensburg – perfekt erreichbar mit Bus & Bahn.

Jetzt bewerben!

Schick uns deine Bewerbung bis 25.11.2025 an
?? [email protected] oder durch einen Klick auf den Bewerberbutton!

Noch Fragen? Ruf uns einfach an: - 0941 / 46319-0

Wir freuen uns auf dich!

Frau Silke Brandt
0941/46319-0
[email protected]

Regensburger Verkehrsverbund GmbH
Donaustaufer Straße 115
93059 Regensburg
http://www.rvv.de

Schick uns deine Bewerbung bis 25.11.2025 an
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