Lead IT-Applikations- & Servicemanager (m/w/d)

Job Description

Du bist zuhause in der SAP-Welt, denkst in Prozessen und hast Lust, unsere Business-Applikationen strategisch wie operativ auf das nächste Level zu bringen – und dabei ein wachsendes Team zu führen?

Dann komm zu uns ins IT-Team bei Alterric!

Wir stellen als IT-Team allen Mitarbeitenden die Werkzeuge zur Verfügung, die sie für ihre tägliche Arbeit brauchen – von modernen IT-Arbeitsplätzen bis hin zu einer performanten Anwendungslandschaft. Dabei verstehen wir uns als strategischer Partner der Fachbereiche, gestalten die IT-Zielarchitektur, steuern unsere Dienstleister und sorgen dafür, dass Alterric auch digital auf Zukunftskurs bleibt.

Als Lead IT-Applikations- & Servicemanager (m/w/d) übernimmst Du ab sofort die fachliche Leitung unseres Teams für IT-Applikations- und Servicemanagement. Du verantwortest den sicheren und effizienten Betrieb unserer Business-Applikationen (u. a. SAP S/4HANA, BW, SAC), steuerst unseren Haupt-IT-Dienstleister und entwickelst mit Deinem Team unsere IT-Serviceprozesse kontinuierlich weiter.

• Fachliche Teamleitung & Weiterentwicklung:
  • Fachliche Führung & Weiterentwicklung des Teams IT-Applikations- und Servicemanagement
  • Coaching, Weiterentwicklung und perspektivischer Ausbau des Teams
  • Verantwortung für die operative Steuerung des Haupt-IT-Dienstleisters (u. a. Service Desk, End User Services, Managed Cloud, Netzwerk, Applikationsmanagement
• Strategisches Applikationsmanagement:
  • Entwicklung und Pflege einer ganzheitlichen SAP-Roadmap
  • Bewertung neuer Module und Services anhand von Business Case
  • Sicherstellen, dass die Applikationslandschaft optimal zu den Unternehmenszielen beiträgt
• Cloud-Transformation & Betrieb:
  • Steuerung der Migration von SAP S/4HANA, BW und SAC in die Cloud
  • Abstimmung der Integration und Schnittstellen mit der IT-Zielarchitektur
• IT-Serviceprozesse & Governance:
  • Aufbau und Optimierung von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release) in Jira/Confluence
  • Definition, Review und Optimierung von SLAs mit Fachbereichen und Dienstleistern
  • Implementierung von Access-, Lizenz- und Lifecycle-Managementprozessen
  • Mitwirkung bei Audits und Definition von Gegenmaßnahmen
• KPI-Controlling & Budgetverantwortung:
  • Monitoring von KPIs (z. B. MTTR, SLA-Einhaltung, Lizenznutzung) und kontinuierliche Optimierung
  • Budgetplanung und Controlling für Betrieb, Weiterentwicklung und Serviceverträge
• Change-, Release- & Vendor-Management:
  • Steuerung von Standard-, Minor- und Emergency-Changes
  • Aufbau und Pflege eines Release-Kalenders
  • Steuerung von Applikations-Herstellern und IT-Dienstleistern inkl. Eskalationsmanagement

• Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Schwerpunkt) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management mit Fokus auf SAP-Betrieb und Cloud-Transformation
• Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams oder Projektverantwortung mit Leadership-Qualitäten
• Fundierte ITIL-Kenntnisse sowie Praxis in Jira/Confluence
• Erfahrung in Budget- und Kostencontrolling für IT-Projekte und -Services
• Starkes Stakeholder-Management und exzellente Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gemeinsam Richtung grüne Zukunft:
Werde Teil eines dynamischen Unternehmens mit Entwicklungspotenzial in einer zukunftsweisenden Branche.

Stabilität & Sicherheit:
Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit tariflich geregelten Vergütungsbestandteilen auf Basis eines Rahmentarifvertrags.

Flexibles Arbeiten & Balance:
39-Stunden-Woche, flexibler Arbeitszeitrahmen von 6 bis 22 Uhr, Möglichkeit zu mobilem Arbeiten, 30 Urlaubstage plus frei am 24. und 31. Dezember.

Individuelle Weiterentwicklung:
Zugang zu maßgeschneiderten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Und noch mehr Vorteile:

• Kollegiale Duz-Kultur und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten

• Corporate Benefits & 50 € monatliches Benefits-Budget

• Zeitwertkonto für Sabbaticals & Co.

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (20 %)

• Möglichkeit zur Nutzung der BKK EWE

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