Job Description
Wir sind Relaxound. In den letzten 10 Jahren haben wir freudige Momente der Entspannung in den Alltag von weit über einer Million Menschen gebracht. Darauf sind wir stolz. Unsere Zwitscherbox ist zum Design-Klassiker avanciert und begeistert Fans auf der ganzen Welt. Alle unsere Produkte sind innovativ, einzigartig und natürlich entspannend. Sie sprechen die Sinne an und schenken ein Lächeln im Vorübergehen. Unsere Firmenwerte sind Miteinander, Sinn, Wachstum, Pragmatismus, und Gelassenheit.
Klingt das nach dir? Dann könnten wir perfekt zusammenpassen!
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen (D2C und B2B)
- Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden per E-Mail und Telefon
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung, von Angebotserstellung bis Rechnungslegung
- Reklamations- und Retourenmanagement
- Abstimmung mit unserem Fulfillment Center und externen Logistikpartnern
- Mitarbeit bei logistischen Themen (z. B. Zoll, Lagerwirtschaft, Wareneingang und Versand)
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Artikelstammdaten im ERP-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Marketing und Buchhaltung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung
- Sicherer Umgang mit IT- und ERP-Systemen, insbesondere:
- Xentral ERP
- Shopify ERP
- QuickBooks
- Google Konto (Workspace)
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fulfillment Centern
- Kenntnisse in Logistikprozessen (Zoll, Versand, Lagerwirtschaft)
- Bereits Erfahrungen im B2B Business auf dem amerikanischen Markt
- Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
Bei Relaxound arbeitest du für eine Marke mit Sinn und Seele. Unsere Produkte bringen Natur, Ruhe und Wohlbefinden in den Alltag – und genau das spiegelt sich auch in unserer Kultur wider.
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Sinnvolle Marke: Wir machen Klang zu einem Erlebnis – mit Produkten, die Menschen helfen, durchzuatmen und sich zu erden.
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Achtsame Unternehmenskultur: Wir leben, was wir erzählen – mit Vertrauen, Wertschätzung und Raum für Persönlichkeit.
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Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten hybrid und das klappt wunderbar.
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Kreative Freiheit: Bei uns darfst du gestalten, ausprobieren und deine Ideen zum Klingen bringen.
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Ein Team mit Herz: Wir lachen, unterstützen uns gegenseitig und feiern unsere Erfolge gemeinsam.
Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – am liebsten mit einem kleinen Einblick in das, was dich inspiriert oder welche Klänge dich durch deinen Tag begleiten.
Wir möchten, dass der Weg zu uns klar, ehrlich und unkompliziert ist, daher hier noch die Übersicht, wie unser Bewerbungsprozess aussieht:
Erstes Kennenlernen: Ein 30-minütiges Gespräch via Google Meet – entspannt, offen und auf Augenhöhe.
Zweites Gespräch: Bei uns vor Ort – damit du das Team und unser Büro kennenlernst und ein Gefühl für unsere Atmosphäre bekommst.
Finale Entscheidung: Kurz darauf erhältst du eine Rückmeldung – wir möchten den Prozess bewusst nicht in die Länge ziehen, sondern Gespräche führen, die beiden Seiten ein echtes, detailliertes Bild geben.
Falls du vorab Fragen hast, melde dich - wir freuen uns auf dich!
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