Job Description
Empathischer Lösungsfinder?
Werde zum Produktexperten
und Anwenderbetreuer.
NUSSBAUM MEDIEN ist ein engagiertes Familienunternehmen und seit 1959 in der Welt der lokalen Kommunikation zu Hause. Mit unseren 7 Standorten und über 1 Mio. Exemplaren wöchentlicher Auflage in mehr als 380 Kommunen sind wir Marktführer für Amtsblätter und Lokalzeitungen in Baden-Württemberg. Im Zuge unseres digitalen Wandels erweitern wir unsere Produktpalette kontinuierlich um innovative digitale Plattformen und Services.
Wir suchen Sie zur Verstärkung in unserem CMS-Support- und Service-Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teil- oder Vollzeit als
Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unser CMS-System Artikelstar
Weil der Stadt
Teil- oder Vollzeit
Ihre Aufgaben
- Serviceorientierte, zeitnahe Lösungen der Anwenderanforderungen
- Anlegen von Anwenderprofilen und Objekten im Redaktionssystem Artikelstar
- On- und Offboarding-Prozesse von Objekten begleiten
- Technische Beratung und Unterstützung unserer Anwender
- Bearbeitung der täglichen Anfragen per Telefon und E-Mail
- Schulung der Anwender
- Sicherstellung der korrekten Ausspielung und Pflege sämtlicher Inhalte auf NUSSBAUM.de – von der Profilverwaltung bis zur Eventerfassung
Das bringen Sie mit
- Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365
- IT-Affinität
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität
- Serviceorientierte, strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit
Unter anderem bieten wir Ihnen
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem familiengeführten, sozial engagierten Unternehmen
- Möglichkeit zur Kombination von Büropräsenz und mobilem Arbeiten von zu Hause
- 6 Wochen Urlaub pro Jahr plus Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Zuschuss zu den Kosten der Kindertagesstätte und Nutzung der Kinderbetreuungsstätte
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. JobRad, Gesundheitskurse
- Onboarding mit Patenprogramm und Möglichkeiten der beruflichen Weiterbildung