Job Description
Mit dem ATLANTIC Hotel Münster starten wir in eine neue Hotel-Generation. Durch die Kombination von außergewöhnlicher Architektur, einmaliger Lage, raffinierter Gastronomie und modernster Technik schaffen wir einen unvergesslichen Aufenthalt auf höchstem Niveau.
Die ATLANTIC Hotels Gruppe umfasst 20 Hotels im 4 und 5 Sterne Segment unter den Markennamen ATLANTIC Hotels, Severin*s Hotels und unique by ATLANTIC Hotels.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leiten / Führen von eigenen Schichten
- Check-In & Check-Out unserer Hotelgäste sowie die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Beschwerdemanagement
- Koordination der Abläufe am Empfang
- Arbeiten in Früh-, Mittel- und Spätschichten
- Täglicher Telefon- und Emailverkehr
- Einarbeitung von neuen Empfangsmitarbeitenden, Auszubildenden und Praktikant*innen
- Verwaltung der Hotelkasse und Verantwortung für die alltäglich Abrechnung
- Ansprechpartner für unsere Gäste inkl. Beratung bei touristischen Fragen
- Schnittstelle der Abteilungen im Haus
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office, idealerweise PROTEL Kenntnisse
- Eine sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Teamspirit und Aufgeschlossenheit
- Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
- Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
- Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
- ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
- Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
- Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
- Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
- Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen