Job Description
PROTEKTOR ist ein international erfolgreiches und hochinnovatives Unternehmen der Metall- und Kunststoffverarbeitung in Süddeutschland. Mit über 500 Mitarbeitern sind wir führender Hersteller von Metall- und Kunststoffprofilen für die Bauindustrie.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie in der Abteilung Vertriebsinnendienst zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen – sowohl manuell als auch über KI-gestützte Systeme – inklusive Überwachung des gesamten Prozesses bis zur termingerechten Auslieferung.
- Ausarbeitung kundenindividueller Angebote in enger Abstimmung mit dem Außendienst – unter Nutzung unseres ERP-Systems (SAP).
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und sonstigen Vorgängen im CRM-System zur lückenlosen Dokumentation und zur Optimierung der Kundenbetreuung.
- Betreuung unserer Kunden - telefonisch und per E-Mail auf hohem vertriebsorientierten und lösungsorientierten Kommunikationsniveau
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Umsetzung von Verhandlungsergebnissen und Kundenwünschen.
- Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit Einkauf, Technik, Lager und Versand zur Sicherstellung effizienter Abläufe.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eigenständiges Handeln
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
- Sicherer Umgang im Arbeiten mit ERP- und modernen CRM-Systemen, idealerweise SAP
- Einbindung in ein erfolgreiches Team sowie eine umfangreiche Einarbeitung
- Ein kollegiales und professionelles Umfeld mit großem Gestaltungsspielraum und vielfältigen persönlichen Entfaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Langfristige Perspektiven und Werteverständnis in einem erfolgreichen Familienunternehmen
- Attraktive Rahmenbedingungen, wie eine unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit für flexibles Arbeiten
- benötigte Hardware, die für das eigenständige Arbeiten genutzt wird
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, wie z. B. Zuzahlungen zum Fitnessstudio und PC-Arbeitsplatzbrille
- verschiedene Zuwendungen, wie z.B. bei langjähriger Betriebszugehörigkeit oder zu familiären Anlässen
- Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Entgeltumwandung für die Altersversorgung (Rahmenvertrag mit Sonderkonditionen)
- und weitere attraktive Vorteile wie z. B. Bike-Leasing, Kfz-Leasing, Corporate Benefits und unsere firmeneigene Kantine