Job Description
Die MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR ist ein renommiertes, überregional tätiges medizinisches Auftragslabor der Maximalversorgung und führt für unterschiedlichste Einrichtungen des Gesundheitssystems labordiagnostische Untersuchungen durch.
Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort in Mönchengladbach wird für die Abteilung Front Office zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
MFA / stellvertretende Teamleitung Front Office (m/w/d)
in Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden / Woche) gesucht.
- Befundübermittlung- und Auftragsergänzung
- Befundübermittlung per Telefon, DFÜ, Fax und Post
- Bearbeitung der Telefonliste / Extremwertübermittlung
- Bearbeitung der Nachforderungen
- Manuelle Erfassung der LG-Scheine
- Unterstützung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
- Mitwirkung im Kundenservice
- LG-Patientendatenpflege und Kontraktbearbeitung
- Bedienung der Gyn-Hotline
- Beobachtung kritischer Reste mit Probentracking
- Materialauskunft
- Bearbeitung der LGZ-EKG
- Bedienung des Beschwerden- und Reklamationsmanagements
- Beantwortung von Kundenanfragen
- Unterstützung der Teamleitung bei
- Projektaufgaben
- der Einsatz- und Personalplanung
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum / zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d), Kaufmann / Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation, gerne mit Weiterbildung zum / zur Praxismanager/-in (m/w/d)
- Kundenorientiertes Auftreten
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
- Spaß an der Arbeit im Team
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und Erfahrung mit Labor- bzw. Arztinformationssystemen
- Bereitschaft zur Arbeit im Wechseldienst inklusive Wochenenddiensten
- Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung und Freizeitausgleich
- Fundierte Einarbeitung in einem kollegialen Team in wertschätzender Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Zusatzleistungen (BAV, VWL, finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
- 30 Tage Jahresurlaub plus insgesamt zwei Tage zusätzlich als bezahlte Freistellung
- Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, Gesundheitstag)
Ihre Vorteile:
- Corporate Benefits
- JobRad
- Weiterbildungsangebote und Mitarbeitergespräche
- Kantine und Dachterrasse
- Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge
- Inhouse-Kursangebote
- Teambuilding-Events
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
- 13. Monatsgehalt
- Paten- und Onboardingprogramm