Job Description
Wir sind eine etablierte mittelgroße Unternehmensberatungsgesellschaft im Bereich IT und Tech, spezialisiert auf maßgeschneiderte Lösungen für unsere vielfältigen Kunden. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem technischen Know how unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre IT Prozesse zu optimieren und digitalen Wandel erfolgreich umzusetzen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamwork, Innovation und Professionalität, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
Treten Sie unserem dynamischen Team als Techniker/in IT Service bei, um in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und Ihr Fachwissen kontinuierlich zu erweitern. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der IT Branche und bieten Ihnen die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und spannende Projekte zu realisieren.
- Deine Expertise setzt Du ein, um im 2nd Level Support technische Kundenanfragen zu bearbeiten und auftretende Fehler zu beheben. Dabei betreust Du Anwender sowohl remote als auch persönlich
- Bei der Abwicklung von Kundenaufträgen leistest Du nicht nur präzise Arbeit, sondern erstellst auch umfassende Dokumentationen
- IT Konzepte zu entwickeln und Sicherheitsgeräte zu warten, gehören zu Deinen weiteren Aufgaben, wobei Du auch Kunden in Hinblick auf Services umfassend berätst
- Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung und bringst fundierte Kenntnisse in Windows Client Betriebssystemen sowie im Netzwerk Bereich mit
- Deine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus, während Du auch in anspruchsvollen Situationen selbstständig agierst
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse gehören zu Deinem sprachlichen Repertoire
- Im Team arbeitest Du effizient und trägst durch Deine Teamfähigkeit positiv zur Zusammenarbeit bei