Job Description
Zur Verstärkung unseres Teams im Produktmanagement Services suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (ca. 19 Stunden/Woche), befristet für 2 Jahre, als Referent Service Design (m/w/d) an unserem Standort in Köln (bis zu 50 % mobil).
- Entwicklung von neuen Services sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des bestehenden Produktportfolios und der zugehörigen Prozesse und Vermarktungsunterlagen
- Übernahme der Projektverantwortung für die Neuentwicklung von Services, einschließlich der Steuerung aller Maßnahmen zur erfolgreichen Umsetzung, inklusive interner Abstimmungen sowie der Koordination und Steuerung externer Dienstleister
- Durchführung von Marktforschungen, Besuch von Wettbewerbsveranstaltungen und Ermittlung messespezifischer Anforderungen zur Weiterentwicklung des Portfolios
- Planung, Organisation und Durchführung von Befragungen an Messeständen zur Ermittlung von Bedürfnissen, Feedback und Optimierungspotenzialen seitens der Ausstellenden
- Vertretung des Geschäftsbereichs Services in den Operations Boards der Messen, inklusive der Vor- und Nachbereitung sowie der Entwicklung, Pflege und Aktualisierung aller dazugehörigen Unterlagen
- abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften/Messewesen/Veranstaltungsmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
- mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement und in einer prozessorientierten, koordinierenden Tätigkeit mit planerischer und kreativer Expertise
- analytische Fähigkeiten, ausgeprägte Kreativität, Innovationskraft, wirtschaftliches Verständnis und Organisationsvermögen
- Motivation zur Selbstweiterbildung und eigenständigem Wissensaufbau von Branchentrends
- Berufserfahrung in einer produkt- und prozessgestalterischen Tätigkeit
- hohes Maß an Kundenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
- sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Bereitschaft zu Wochenenddiensten und Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung an Vor- und Nachmittagen
- gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
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