Job Description
Als einer der großen Arbeitgeber Wiesbadens gestalten wir das Stadtbild maßgeblich mit - egal ob wir in Orange die Straße reinigen und Abfälle entsorgen, in Büros Konzepte entwickeln oder die Kanäle planen und sanieren – unsere 850 Mitarbeitenden aus 21 Nationen sind überall und arbeiten in über 40 Berufen gemeinsam daran, unsere Landeshauptstadt täglich ein Stück lebenswerter zu machen.
Unsere Ziele sind Umweltschutz und Nachhaltigkeit und um diese zu erreichen, braucht es neben moderner und innovativer Technologien Mitarbeitende, die diese Ziele teilen. Daher bieten wir unseren Kolleginnen und Kollegen eine offene, vielfältige Unternehmenskultur, in der wir besonderen Wert auf Teamarbeit legen. Nicht ohne Grund zählen die ELW zu einem der TOP Arbeitgeber aus Wiesbaden.
Sie haben Lust auf eine berufliche Veränderung und möchten Teil unseres ELW-Teams werden? Dann nichts wie los! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als
IT-Systemadministrator 1st Level Support (m/w/d)
- bilden Sie gemeinsam mit Ihrem Team den Erstkontakt für alle IT-spezifischen Themen bei den ELW und bieten Ihren Kund/innen durch Ihr Know-how ein Rundum-Sorglospaket
- steuern Sie den Roll-out von Endgeräten und unterstützen Ihre Kund/innen bei der Nutzung und Konfiguration von Hardware und Applikationen
- dokumentieren Sie Supportvorgänge nachvollziehbar mithilfe des Ticketsystems (OTRS)
- unterstützen Sie einen stabilen und sicheren Betrieb verschiedener server- und clientbasierter Anwendungen
- analysieren Sie Schwachstellen und beheben Fehler und Störungen auf Applikations- und Systemebene
- betreuen Sie mobile Endgeräte via MDM sowie fachspezifische Anwendungen und begleiten den Fachbereich bei deren Bereitstellung, Installation und Konfiguration
- ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in besitzen
- bereits über erste Berufserfahrung im 1st Level Support verfügen oder mit uns erste Berufserfahrung sammeln möchten
- gute Kenntnisse in der Server- und Client-Landschaft besitzen und komplexe Zusammenhänge in der Systemlandschaft verstehen
- Erfahrung in den unterschiedlichen Teilgebieten von Microsoft Windows mitbringen
- großen Wert auf persönlichen Service und Nähe zu Ihren Kund/innen legen
- strukturiert arbeiten, kundenorientiert denken und Ihre Kommunikationsfähigkeiten als Teamplayer nutzen
- die Bereitschaft besitzen, sich kontinuierlich fortzubilden
- die Voraussetzungen zum Führen eines PKW besitzen
- eine sinnstiftende und nachhaltige Tätigkeit für unsere Umwelt
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen
- eine Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe 10 TVöD-VKA mit einem Jahresbruttogehalt zwischen 50.900,00 und 71.000,00 EUR in Abhängigkeit der Qualifikation und Berufserfahrung
- eine flexible Arbeitszeit mit Berücksichtigung der Servicezeiten im 1st Level Support
- ein hybrides Home-Office-Modell (20% Home Office) inkl. aktuellster IT-Ausstattung
- 30 Tage Jahresurlaub zzgl. freie Tage am 24. und 31.12.
- individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- betriebliche Altersversorgung
- die Nutzung der Vorteilsplattformen „corporate benefits“ und „benefits.me“ mit attraktiven Angeboten und Rabatten
- weitere Benefits wie Gesundheitsmanagement und Sportangebote, Teamevents, kostenfreies Premium-Jobticket, kostenfreier Parkplatz und Kantine mit Frischküche
Unser ELW-Team steht für Vielfalt und Chancengleichheit. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft, Hautfarbe oder Behinderung* willkommen.